Lamoda
Temmuz 2024 •
2
Пользовалась этим пунктом ополо года, проблем не было. Примерочных много, чисто. Сотрудники вежливые. Но только сегодня заметила - в зале, где находятся примерочные ( это метров 12/14 квадратных) на потолке 2 видеокамеры.!Так что все, что происходит в промерочных( особенно первая слева и самая дальняя справа) в зоне прямой видимости этих камер! Зачем вообще камеры в зоне примерочных? Тем более, что это отдельный зал? Понятно, что в кассовой зоне камера - это нормально, но в примерочных!!!!! Вопрос к влалельцам пункта - вы в раздевалках, например в фитнесс-клубе видели когда-нибудь камеры? Это подсудное дело, если вы не в курсе. Обратила на это внимание сотрудниц пункта. Получила ответ, что они сами там переодеваются и ничего не видно. Пригласила их в примерочную, показала, что все видно, им замечание не понравилось, в хамской манере сказали обращаться в колл центр ламода, если меня что-то не устраивает. Так что будьте внимательны и осторожны в этом пункте.
Yandex Market
Aralık 2022 •
1
18.12.2022 получила смс от Яндекса, что заказ в постамате. На следующий день приехали за заказом - магазин закрыт.То есть в помещение где стоит постамат ( в холл магазина) просто не войти, вообще. Написали в поддержку. Ответ стандартный -извините, выясним, сообщим. Сегодня 20.12.2022 та же история. Магазин так и закрыт - от Яндекса ответ -извините, выясним, сообщим. Товар оплачен, он мне нужен, забрать его нет возможности. Яндексу наплевать. Занавес!
CDEK
Aralık 2021 •
1
Сотрудники абсолютно не умеют общаться с клиентами, хамство, высокомерие, огрызаются, спросить ничего нельзя, позволяют себе комментировать заказы, полное ощущение что пришли к ним в долг просить, а не услугу получить за свои деньги, которую они вообще то, работая на этом месте должны оказывать. Судя по тому, что здесь так всегда - это установка руководства. Научите уже своих молодых и, судя по всему, малообразованных и наглых сотрудников хоть какой то элементарной культуре общения! Это пока ещё Санкт-Петербург, а не деревня в глубинке. Единственный плюс - месторасположение, практически единственный СДЭК в этом микрорайоне.
Ozon. ru, punkt vydachi
Mayıs 2020 •
1
Отвратительное хамство сотрудницы. Не приняла возврат в Пикпойнт (обувь была в фирменной коробке+ пакет), причина отказа - не герметично упаковано! В хамской манере сказала - идите на почту и купите герметичный сейф-пакет! Для обуви!? На просьбу дать скотч. отказ в грубой форме. Позвонил в Пикпойнт. Удивились требованию про сейф-пакет, отнесли возврат в другой пункт, сотрудник без проблем дал скотч, возврат оформили за 2 минуты. Мосторасположение удачное, часто сюда заказывали, но больше сюда ни ногой.
Royal Thai
Ocak 2020 •
3
Хожу регулярно несколько лет. Отличные мастера. Качественный массаж на высоком профессиональном уровне. Большой минус администраторам!!!!! Когда начинала посещать этот салон, все было отлично. Пару лет назад началась регулярная смена состава.С каждым годом все хуже. Была на массаже 5 января. Когда записывалась уточнила нет ли каких-либо акций и скидок на нужный мне массаж. Администратор ответила, что есть скидка 20%. После массажа администратор при расчёте называет полную сумму, без скидки. На мой вопрос про акцию отвечает, что записывала меня неопытный администратор, скидка есть, но по будним дням. О.К., плачу полную стоимость, думаю, что может быть действительно во время записи ошиблись. По приезде домой решила проверить, так вот скидка все-таки есть 20% без относительно дня недели. Вспоминаю,что с этим же администратором, которая сегодня работала, у меня уже была подобная неприятная история, она пыталась с меня взять денег больше, чем нужно, правда тогда я была абсолютно уверена в том, что скидка есть и показала ей информацию на сайте. Она была очень недовольна. Ни извинилась, ни тени смущения, ничего. У меня же было впечатление очень неприятное, так просто и неприкрыто и не стесняясь обсчитывать клиентов - просто удивительно! Я позвонила в службу контроля качества Роял тай, меня выслушал молодой человек Александр. На мой вопрос как будем решать проблему, могу ли я в следующий визит просто заплатить меньше, что было бы самым простым решением, ответил, что передаст информацию дальше, он сам ничего не решает и что со мной обязательно свяжутся. Прошло 10 дней, приближается время следующего визита - реакции 0, ни звонков, ничего. Делаю вывод о том, что руководству наплевать на репутацию. Не жалко этой 1000 руб., но абсолютно не собираюсь позволять себя обсчитывать. Советую всем внимательно проверять перед визитом цены на сайте!