Arka
Eylül 2021 •
3
Заказывали у данной компании окно в однокомнатную квартиру. Так как в целом работа выполнена хорошо, опишу плюсы и минусы - и отдельно вынесу причину того, по которой поставлена столь низкая оценка. + собствено, качество работы. Замерщик от Арки был единственным, кто проверил буквально всё, включая глубину откосов, при этом ни словом не заикнувшись о том, насколько крута их компания, и что договор конечно же можно заключить удалённо. Договор, к слову, заключается только в офисе, что лично для меня плюс. Через 5 дней сделали/привезли/установили само окно, ещё через сутки - откосы. Мусор собрали, вынесли на площадку. О качестве окна будем судить со временем, однако сейчас нет ни шума, ни продуваний. + скорость работы. И замерщик, и монтажники, и специалист, который приходил делать откосы, всё сделали очень быстро. Выглядело и выглядит всё тоже более, чем хорошо. То же самое могу сказать об оформлении договора, всё показали-рассказали, проверили все бумаги, назначили сроки... Вот тут-то и переходим к минусам: - начать стоит с того, что почему-то на подоконник поставили разные заглушки. При этом одна оказалась не закреплена. Выглядели они при этом тоже не так, как показывали в офисе, хотя мы специально сделали акцент на том, что нужно именно такие - чтобы они не отвалились со временем и были плотно пригнаны к подоконнику. - после обращения сказали, что передадут его в сервисную службу. Оттуда позвонили и сказали, мол, на неделе подъедет мастер, позвонять за день. До пятницы никто не позвонил, пришлось дважды звонить самому. Позже, каак из офиса, так и из сервисной службы не перезвонили, хотя сказали, что сделают это в течение 30 минут. Из офиса так и не позвонили в течение дня, в сервисную звонил уже сам. - заглушки по итогу заменили, однако, как выяснилось немного позже, одна оказалась с трещиной. Я, конечно, тоже не молодец, что сразу не проверил, и всё равно обидно. Обращаться повторно уже не стал, сам сделаю. Видимо, стоило сразу так и поступить. - бонусом - поцарапали обои на соседней стене, хотя нас заверили, что "работы ведутся аккуратно, но мы, так уж и быть, сделаем для вас отметку". О том, что менять обои не планируем, упоминали не раз. Понимаю, рабочий момент, и всё же.