Забронировала номер онлайн, на сайте отображается одна стоимость, когда выполняешь платёж другая, хотела оплатить часть стоимости баллами, но платёж не прошёл, а баллы списались, в итоге на ресепшне оказалось, что бронирования нет, и списали всю стоимость номера и баллы, очень обидно, что такой отель и такая ужасная система бронирования