Leonardo
Aralık 2024 •
1
Ужасное и хамское поведение у директора и тавароведа данного магазина. Была купленна мозаика, НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА(часть с клеем была вообще не липкая, алмазы отваливались на глазах) Пришли с просьбой обменять или вернуть средства. Таваровед взял картину, унесла в подсобку. Вернулась и сказали, что картину проверили, с ней все хорошо. Мы продолжили настаивать, чтобы решили как то наш вопрос. Позвали директора. Нам сказали делать экспертизу и обращаться куда то. Мы открыли картину и показали, как алмазы отваливаются. На что мы услышали, что «у нас все такого качества» На вопрос, как вы проверили клей на данной картине, мы ответа не получили. Я попросила какое то альтернативное решение, потому что картиной пользоваться невозможно, на что ничего внятного не услышала.После 10 минут диалога с директором магазина, нам сказали, что вернут деньги, но перед этим пожелали чтобы в наших жизнях было все плохо. Мне кажется это недопустимое поведение с покупателями магазина. Остался ужасный осадок после посещения. Хочу сказать, что изначально не было никакого негатива к сотрудникам. Мы просто пришли решить проблему.