Во первых, начисляют пенсию не они, а правительство РФ. Эта организация, по сути занимается только вашими бумажными делами. Во вторых, они объясняют все доходчиво, это может вы немного недопонимаете, ибо летаете в облаках, мечтая о заоблачной пенсии...