Narayama
Ocak 2024
5
Воистину самые лучшие роллы в Видном🫶 Быстро принимают заявку, готовят, доставляют, дают в подарок вкусный ролл от определённой суммы заказа. Более 4х (а может даже 5ти) лет заказываю у ребят, роллы большие, начинка очень вкусная! Повару низкий поклон! С точки зрения цена/качество самый оптимальный, скоростной и наилюбимейший вариант вот уже несколько лет🔥 Ребята, спасибо, что держите марку столько времени! Спасибо за свежайшие продукты и истинную любовь к своему клиенту, которая проявляется и видна на ВСЕХ этапах вашей работы (от кухни до доставки)👌 Только успехов! А мы будем с вами❤️
Moskovsky
Temmuz 2022
1
Скажу честно, никогда не тратила своё драгоценное время и энергию на написание отзывов, но в данном случае даже зарегистрировалась в Яндексе, чтобы читающие отзыв научились на моем горьком опыте. Начну с того, что забронировала отель в марте 2022, но изменились обстоятельства и мною 13 мая было написано заявление на возврат средств по брони. Начну с того, что после направления заявления на возврат начался период информационного вакуума - ни ответа, ни звонка о том, что мое заявление принято к исполнению. Дальше - больше. Дозвониться в отдел возвратов почти невозможно - планомерно в течение нескольких дней осуществляла по 5-7 прозвонов ежедневно. Без ответа. Тогда в ответ на направленное заявления я направила письмо с просьбой уточнить, взято ли мое заявление в работу. И, о чудо, почти сразу раздался звонок: меня заверили, что заявление принято, но хотят предупредить, что у них висят долги по возвратам За предыдущие месяца и попросили войти в положение, если возврата не будет какое-то время. А если его не будет - мне пришлют гарантийное письмо о том, что он (возврат) будет осуществлён в течение 91 дня без удержания 10% за отмену брони. Хорошо - принято, подумала я, СВО, времена тяжелые, можно было бы и войти в положение бизнеса. Май, июнь, начало июля - тишина - ни тебе гарантийного письма, ни возврата средств. И тут в начале июля мне приходит ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ. Вот это поворот! Естественно, мой «колпак закипел», и я переслала данное письмо отелю с просьбой прокомментировать ситуацию. На что получила ответ, о том что они-глубоко-сожалеют-о-сложившейся-ситуации и что они «в понедельник (04.07) направят мне гарантийное письмо с обязательством вернуть деньги в течение 91 дня». Итак, сегодня 19 июля - а воз и ныне там. К слову, я в мае также отменяла бронь в отеле в Белгороде (в непосредственной близости от мест проведения СВО) и возврат мне был осуществлён в течение 3-х дней. И позже, в июне, я с удовольствием посетила этот же в мае отменённый отель. Очень надеюсь, что на мой отзыв будет какая-то реакция руководства отеля и возврат будет осуществлён в кратчайшие сроки.