Раньше услуга оказывалась качественно и в срок. Но уже второй раз сталкиваюсь с тем что диспктчер озвучивает не верное время ожидание. После обращения время ожидания указали 20-30 мин. Через 40 мин связалась с диспетчером, мне сказали что машину ищут и время дополнительного ожидания еще 20 мин. Через 20 мин я снова позвонила робот соориентироаал еще на 8 мин ожидания. Итого один час десять минут.
Los i Troll
Ağustos 2021 •
3
Сегодня первый раз посетили ресторан ,, Лось и тролль,,. Необыкновенно вкусные блюда, вежливый, доброжелательный персонал. Думала, что проведем вечер с удовольствием. Но видимо в каждой бочке меда, есть своя ложка дегтя. Весьма демонстративный молодой человек (по всей видимости старший по смене, стал распекать официантку остановившись рядом с нашим столиком). Отчитывал девушку громко, наслаждаясь ситуацией и видимо считая, что все посетители ресторана, должны быть в курсе проблем заведения. На сделанное ему замечание он отреагировал весьма своеобразно, сказав, что все в порядке и попытавшись похлопать меня по плечу. Создавалось впечатление, что сотрудник заведения, либо плохо себя чувствует, либо не понимает, где находится. Была крайне удивлена и разочарована столкнувшись в замечательном ресторане с подобными проявлениями неумения общаться с персоналом и клиентами завидения. К сожалению выше ,, тройки,, поставить не могу. Жлобство всегда портит настроение и раздражает. Коваленко В.В.
KareliaGid
Temmuz 2021 •
5
Вчера вернулись с дочкой из тура ,, Два дня наедине с природой,, Хотим сказать огромное спасибо гиду Наталье и водителю Сему. Экскурсия была очень интересной, оставила массу положительных впечатлений. Природа Карелии необыкновенно красива, в Карелию хочется возвращаться еще и еще. Сам тур очень насыщенный, интересный. Наталья - великолепный экскурсовод, приятный, позитивный человек. Наталья хорошо подает информацию, узнали для себя много нового и интересного, очень благодарны ей. Хочется отметить и мастерство водителя. Еще раз спасибо и до новых встреч! Буду рекомендовать тур, всем своим знакомым. Коваленко Виктория.
Lastochkino Gnezdo
Temmuz 2021 •
5
Останавливались дважды. Чистые и комфортные номера, вежливый персонал. Очень заботливые и любезные девочки на рецепшене. Последний раз путешествовали со ,,Скантуром,, от жары в атобусе стало плохо. Вынуждены были заселиться с дочкой раньше запланированного. Уточнили у администратора можно ли заселиться пораньше, оказалось попадаем, занять номер можно было с 16.00 часов. Когда мы с дочкой приехали в гостиницу, нас уже ждали. Девушка была очень любезна, выделила нам комфортный номер, проводила, очень быстро оформила, помогла донести вещи. Огромное спасибо еще раз. В Сортавале бываем часто, путешествовать любим, останавливаться будем только у Вас. Коваленко Виктория
ScanTour
Haziran 2021 •
5
Огромное спасибо, Надежде Никифоровой, нашему экскурсоводу.Интересная подача информации, деликатность, желание прйти на встречу своим экскурсантам. Возвращаемся из Карелии. Тур :,, Выходные в гостях у викингов,,. Тур очень интересный, рекомендую всем. Плавали по Ладоге на ладье, посетили крепость ,, Черного медведя,, , были на дегустации очень вкусной медовухи, Экскурсия включает в себя прогулку по городу Сортавала. Получили массу удовольствия. Спасибо Надежде и водителю Андрею. Скантур до новых встреч!😍