Отношение регистратуры ужасное!
Позвонили уточнить информацию, так регистратор- хамка, бросила трубку не закончив разговор.
Apelsin
Mayıs 2021 •
2
Магазин хороший. Сотрудники только через одного знающий свою работу.
Девушка-сотрудник из отдела крепежа не то что не знает товар, не знает как он выглядит и для чего.
Искали кровельные гвозди для ондулина, мало того что она сказала что их нет вообще, так они просто оказались в другом отделе (хотя когда спросили у сотрудника где найти данный товар, он ответил что отделе крепежа).
Приехав в другой магазин (шлихтера) сотрудники сразу направили в нужный отдел, где было выяснено, что гвозди есть только в первом магазине (мичуринская. Там где сказали что их нет вообще).
Все бы ничего, но это потраченное время.
Улучшите работу сотрудников, их знания товара, да и просто знания своей работы.
Avtoline. Club
Ekim 2020 •
1
14.10.20 в данном магазине(магистральное кольцо) была приобретена ступица, 17.10.2020 в автосервисе заметили заводской брак, позвонили в магазин, где сказали что при наличии чека вернут деньги, 18.10.2020 в возрате отказали, так как не было акта о дефекте запчасти от сервиса и его копия сертификата.
19.10.2020 при предоставлении всех документов, заявку на возврат денег приняли ссылаясь на решение руководства. Мол если руководство даст согласие на возврат, то деньги вернут, обещали перезвонить на следующий день,но звонка так не было. На следующий день звонки не отвечали. После смс с текстом обратиться в отдел прав потребителей, звонок из магазина поступил незамедлительно, в котором сообщили, что можно приезжать за деньгами. Пройдя весь процесс предложили прислонить карту для возврата, деньги должны были быть зачислены в течении суток. Прошло 2е суток, денег так и нет.
Персонал магазина вежливый на половину.
Будьте бдительны при покупке деталей.