Dproducts
Ekim 2024 •
1
Работаем с организацией полгода и будем заканчивать сотрудничество Качество продукции падает с каждым месяцем. Перчатки рвутся при надевании на руку, бахил из 100 штук, штук 20+ сразу рваные, про нарукавники я уже промолчу. Менеджеры надоедают своими постоянными звонками, чересчур навязчивые!!! Единственный плюс для меня как покупателя, могут сделать ОЧЕНЬ хорошую скидку и то думаю ради того, чтобы удержать покупателя! Не советую!
TOPGUN
Aralık 2023 •
1
Здравствуйте! Так и не смог оформить запись на моделирование бороды😢 При звонке администратор даже не представилась, а просто сказала "барбершоп здравствуйте" Пришлось уточнить как я могу обращаться к данной гражданке. Девушка никах вопросов не задавала, приходилось самостоятельно "выдавливать" информацию о времени записи и мастерах, на что администратор с уставшим по всей видимости вздохом, неторопливо начала рассказывать. На удобное для меня время, свободного мастера не нашлось, мне САМОСТОЯТЕЛЬНО пришлось уточнять на какое время есть свободная запись + есть ли свободное время на интересующее меня время, только в другой точке самого шопа. На что администратор с неспешным вздохом ответила что вообще нет свободных записей. Также, хочу добавить (для прояснения ситуации) после того, как мне пришлось "выдавить" имя этого "клиентоориентированного администратора" девушка ответила что её зовут "анастасия", я стал называть её "Светлана" ибо общался я на улице и дул прохладный осенний ветерок, видимо после этого, администратор обиделась и попросту отказала в услуге. В добавок к этому, на сайте вариация цен от 30 до 45 BYN за моделирование бороды и даже это мне пришлось самостоятельно уточнить, почему такая разбежка цен. ВЫВОД: С администратором "анастасия" очень срочно нужно провести беседу на клиентоориентированность и стрессоустойчивость ибо в услуге было отказано. При всём уважении!! Когда клиент звонит в какое либо заведение, чтоб ему оказали услугу, за которую он предоставляет денежное вознаграждение, ЛИЧНО администратору необходимо ХОТЯ БЫ ПРЕДСТВАВИТЬСЯ и ВЫЯВИТЬ ПОТРЕБНОСТИ клиента, он(клиент) не должен сам выдавливать информацию с админа + если нет удобного времени для клиента-предложить альтернативный вариант. В данный барбер обратился впервые и первое впечатление разорвано и лежит печальное в мусорке, НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩАЮСЬ СЮДА И В СЛУЧАЕ ВОПРОСОВ КО МНЕ СО СТОРОНЫ ЗНАКОМЫХ, ДРУЗЕЙ И ТД, БУДУ ПУСКАТЬ САРАФАННОЕ РАДИО О "КАЧЕСТВЕННЫХ УСЛУГАХ" ЭТОГО недабарбера.