Поделился с рестораном обратной связью и тут оставляю и ещё в паре мест размещу:
1. У ресторана нет доставки. Они заказывают ее из Яндекса и платит за доставку клиент. О стоимости вы узнаете уже после оформления доставки. Стоимости доставки у нас вышла 2500 драм, что больше 50% стоимости блюда. Узнали мы об этом, когда курьер уже ехал к нам.
2. Ресторан специализируется на японской кухне. Нам не положили имбирь. На вопрос почему - ресторан извинился. Но «извините в след раз поедите нормально, а в этот раз вы потратили чтоб поесть 16+ тысяч драм и мы забыли вам положить часть заказа» ну такое, ребята. Либо см пункт 3 и они вообще не понимают, что готовят и зачем кладут.
3. Складывается ощущение, что сбежал повар. Щас даже молчу про вкус и предлагаю вам насладиться фотографиями кулинарных шедевров. Либо это резал кто то, далёкий от кулинарии, либо в пьяном угаре.
4. Настолько испортить вечер пятницы клиентам, что вместо приятного времяпрепровождения все обсуждали сервис и еду - это очень плохой показатель. И именно такие вещи запоминаются больше всего, к сожалению
5. От ресторана видимо уплыла вся рыба? Иначе где она? На роллах ее почти нет.
Хочется отметить, что мы ели еду из этого заведения 3й раз. Мы попали туда по акции, которую заказал ресторан. На акции мы за деньги! приобрели купоны, которые давали право выбора второго блюда бесплатно. Когда мы были первый раз, роллы были норм, была рыба. Правда лапша, рис, мясо и прочие разновидности блюд были не вкусными. Но нас в основном интересовали роллы, так что заказали оттуда еду ещё 2 раза. Один раз без происшествий (просили правда налом платить, а в этот раз только безналом) и вот спустя 1-2 месяца видимо ресторан иссяк.
Я дал обратную связь ресторану, на что они ответили: «мы пошли вам на уступки, ваши купоны истекли 1 октября».
Классно? Звучит так, что мы привезли вам несъедобную еду за 16к потому что у вас иссякли купоны, а сказать вам об этом забыли и информируем после получения негативной обратной связи. (Нам не хамили, тут все ок, речь именно про то, как ресторан решает проблемы и работает с обратной связью)
Короче, есть в Ереване оч крутые заведения, где вам рыбу положат, поинтересуются и примут участие, если где то не доработали и все исправят. Так что пусть ребята исправляют ситуацию, вы пока покушайте в другом месте, а потом если они справятся, насладитесь нормальной едой и сервисом.
Veolia
Temmuz 2023 •
1
Это просто ужас(
Воды постоянно нет, дозвониться невозможно, просто бездельники.
Надеюсь у них у всех жизнь также складывается, как они работают.
20 Kopek
Haziran 2023 •
3
В жаркую погоду приятно полежать на лежаках и искупаться в бассейне.
Цена 2000 драм с человека на весь день.
Есть некоторые минусы:
- невозможность оплаты картой ни в кафе ни на входе
- много молодёжи(11-16 лет), которые всё время плюются и ведут себя не очень прилично. Ходят попрошайничают сигареты.
Надеюсь руководство данного места как-то решит проблему с неадекватными молодыми людьми.
Karas
Ocak 2023 •
1
Конкретно в это место не ходите никогда!!
Шаурма из курицы невкусная, лежат шмотки перца!
В мега шаурма из свинины, это обычная шаурма просто концы лаваша пустые! Самая худшая шаурма в Армении!