Lubifitness
Aralık 2021 •
3
Сам фитнес клуб в целом хороший:оснащение тренажёрных залов, раздевалок, наличие кафе, различных видов тренировок, аквазона, с тренером мне очень повезло, отличный косметолог. Но поставлю 3, хотя самому клубу я бы и 5 поставила, т.к.есть куча претензий касаемо административных орг.вопросов, напишу те что вспомню: 1. Знакомство с клубом и Покупка абонемента. Менеджер- это тот человек, который тебе все расскажет, покажет и поможет выбрать абонемент, все было хорошо до приобретения абонемента: во-первых когда вам говорят о том что вы можете платить помесячно, а не сразу отдать за год кругленькую сумму это очень радует, потом оказывается на тебя уже оформляют потреб.кредит, о чем ты понимаешь и осознаешь когда уже поздно… при этом менеджер после того как всё оформили становится мягко говоря грубоватым. У меня вопрос: ребят почему не шло речи о том что я могу вам в клуб эту сумму денег отдать да и все ???!! Зачем наваливать кредит?? Конечно удобно платить помесячно , но не за кредит же!!! Пошла в тренажёрный зал, ушла с кредитом … бред какой-то. 2. Сервис При оформлении говорят с вами тренер свяжется, с вами все свяжутся вы можете просто ходить мы тут все устроим и организуем… нет, мне спустя 1,5 недели никто так и не позвонил из тренеров, я просто ходила в зал,сама занималась и ждала звонка, потом я зашла в приложении в тренерский состав выбрала себе подходящего тренера написала ему и мы обо всем договорились и уже какой месяц вместе тренируемся, НО когда я пришла в сервис и сообщила о том что вот я выбрала тренера и мы договорились и тд мне сказали мы ж вам другого подбирали давайте посмотрим почему же вам не позвонили и тд, а я уже к своему пришла на первую тренировку… бред какой-то, естественно я ничего не поменяла на навязываемого ими тренера, который мне не позвонил и осталась с тем кого выбрала я и не пожалела ни секунды 3. Сервис-пропуск Есть карты, есть браслеты. При покупке абонемента выдают карту, но можно приобрести водонепроницаемый браслет вместо карты, что очень удобно, так вот пришла приобретать через неделю и оказалось что ни один браслет у них не рабочий…говорят приходите позже, через недели две приобрела браслет. Записалась на платную процедуру, в ЛК появился счёт причём задвоеный я естественно решила сначала разобраться потом оплачивать тем более процедуру я ещё не прошла, написала в сервис тишина, поехала на процедуру все сделала, оплатила,подошла в сервис и все им объяснила там они что то поправили и вроде все ок, но нет!!! Теперь мне заблокировали мой пропуск…опять надо разбираться…. Вывод такой: зал отличный, сервис и менеджмент оставляют желать лучшего, причём самое смешное когда тебе постоянно указывают на то что это клуб премиум класса, по моим наблюдениям премиум заключается только в ценах, а в отношении к своим клиентам у сервиса и менеджеров этим премиумом не пахнет вовсе.
SibirSibir
Kasım 2021 •
5
Вкусная еда, интересная подача, сервис на высоком уровне, интерьер простоват
Russkiy Dvorik
Kasım 2021 •
5
Отличный сервис, еда, интерьер
SushiSet
Mayıs 2021 •
5
Заказывали роллы, всё очень понравилось, вкусно, приятные цены, рекомендую