Здравствуйте уважаемые граждане с желанием хорошо отдохнуть!
Также категорически приветствую администрацию санатория «Русь» г. Геленджик!
Спешу поделиться с Вами своими впечатлениями об отдыхе в санатории.
Сразу хочу предупредить, что эмоций много, но буду стараться судить обо всем объективно.
Итак, начну с хорошего (но будет и плохое), хочу сразу оценить качество услуг в санатории «Русь» от 1 до 10 (10-высшая оценка):
• Расположение санатория – 8 (удален от города и разных производств, достаточно близко от моря). Впечатление немного портит стройка, находящаяся рядом и работающая круглосуточно.
• Территория санатория – 10 (чисто, отлично оформленное пространство, бассейн, детская площадка, теннисный корт, баскетбольная площадка, зоны для отдыха с фонтанами, беседки, летний кинотеатр с площадкой для танцев, уютное кафе). Маловато зелени, но территория «молодая» все впереди.
• Номерной фонд, административные помещения – 10 (красиво, чисто, уютно, свежий ремонт, есть небольшие огрехи в отделке, но на общем фоне это практически незаметно. В фойе главного корпуса отличный лобби-бар, мини магазины, сувениры, стойка продажи экскурсий. В номерах есть все удобства для комфортного времяпрепровождения! Есть детская комната и библиотека.
• Анимация – 100 (не опечатка) ребята отлично справляются, развлекая и взрослых, и детей! Особенно детей! Тут выше всех похвал! Огромное им спасибо!
• СПА – 10 отлично все организовано, все доступно, хорошие специалисты!
• Лечебный корпус – 10 компетентные специалисты, высококвалифицированный персонал! Лечебные процедуры на новом оборудовании! В общем классно!
А теперь такая хорошая ложка дегтя в эту бочку меда!
Хочу начать с «прекрасно развитого чувства такта и вежливости» у обслуживающего персонала, а именно у ГОРНИЧНОЙ.
Поясняю, я не сноб и не человек с завышенными требованиями! Всегда отношусь лояльно к людям (ну стараюсь), но в этом случае честно говорю с трудом подбираю слова и фразы!
В любое время дня и ночи, в каком виде бы ты не был, чем бы ты не занимался ты не сможешь избежать визита этой загадочной женщины! Причем её не останавливает табличка на двери «Не беспокоить». Стучать в двери она принципиально не желает, чувствуя себя полноправной хозяйкой всех помещений. Вот пришел ты с жары, принял душ и решил расслабиться, полежав на кровати и подышать телом. Но твои планы всегда идут в разрез с планами горничной! Неожиданно без стука распахивается дверь и в номер влетает ОНА – королева курорта, со словами лежите я мусор заберу, но убирать не буду поскольку Вас много понаехало, а я одна! На требование стучать в дверь реакции ноль – не аристократы, или - «да что я там не видела»!
Уборка в номере позиционируется администрацией санатория – как ежедневная, на самом деле это далеко не так, дай бог что бы за десять дней у Вас убрали 2-3 раза и мусор пару раз вынесли. Как-то выйдя из номера в коридоре встретил соседа и поинтересовался качеством обслуживания номера, он был недоволен, я в свою очередь также рассказал о своей ситуации. Поговорив мы разошлись, но, если бы я знал, что будет дальше. А дальше в номер ворвалась с криками горничная и начала меня стыдить. По её мнению, мне должно быть стыдно хотеть проживать в комфорте и чистом номере за 15 000 рублей в сутки. Я оказывается должен молчать и радоваться, что она (такая трудолюбивая и занятая) вообще ко мне заходит. Во как! Я даже дар речи на время потерял. При этом я постоянно наблюдал как горничная в рабочее время ходит за территорией санатория в магазины.
Хамство в чистом виде. На требования выйти из номера и не врываться в него она просто не реагировала! Кстати это происходило и у других гостей санатория.
И в заключении об организации питания – не продумано в административно – управленческом плане от этого толчея, нехватка порций, грязь на столах. Качество пищи в норме, меню разнообразное (но в конце моего пребывания стало однообразное). Для того чтобы покушать надо реально выдержать «битву» за еду. В момент моего нахождения в санатории в столовой официантами были, наверное, практиканты какого-то учебного заведения поэтому было все так медленно. Хотя надо отдать должное и поведению самих отдыхающих. Такое впечатление что у 80% при входе в столовую полностью отключается разум. «Голодающие» хватают чуть ли не руками с подносов раздачи по двадцать сосисок и по сорок котлет, при этом умудряются скакать орать и толкаться. Понятное дело, что все это «сожрать» им не удается и все потом оказывается на полу и в мусорном ведре. За выпечку, фрукты и печенье некоторые вообще драки устраивали.
В связи с этим хочу сказать владельцу санатория о том, что все впечатление (хорошее впечатление) от отдыха было испорчено этими двумя фактами. Прошу обратить на это внимание и не относится к этому как Ваш персонал (слава Богу не весь) – «не приедете Вы, так приедут другие все равно заработаем».
Veterinarnaya klinika Bagira
Haziran 2024
5
Отличный доктор! Компетентный, грамотный специалист! Рекомендую для Ваших хвостатых, пернатых, полосатых и усатых! Все честно и с высоким профессионализмом!
Danila-Master
Temmuz 2023
5
Сделал заказ, все очень хорошо. Адекватные цены, отличный персонал, широкий выбор услуг. Пока все отлично.
Ay-Danil
Temmuz 2023
5
Отличное место. Медицина на отлично, массаж супер, природа отпад, море классссссс! Питание хорошее, есть опция выбора блюд. Номера чистые, ухоженные, персонал вежлив, отзывчив, профессионален! Цена (отдыхал в 2022) адекватная. Врачи на суточном дежурстве. Два корпуса главный и морской. Море рядом (3-5 минут от гл. корпуса).Два басейна- крытый с морской водой и открытый с пресной. Магазин на территории, хорошие кафе на набережной. Не стоит боятся того что от санатория до трассы крутой подъем, если по какой-то причине не можете идти в гору, то есть такси ( номер тел. на рекламе в холле гл. корпуса), цены очень адекватные. Отличное место для отдыха. P. S. Не для шумных компаний.
Rzhanovsky
Temmuz 2023
5
Отличное кафе- пекарня. Качественная выпечка. Отличный кофе. Часто посещаю заведение с маленькой внучкой. Для детей есть выбор выпечки и сладостей. Спасибо грамотному и профессиональному персоналу.
DSshop
Haziran 2023
5
Всегда чисто. Летом прохладно, зимой тепло. Ассортимент нормальный, просрочки не замечал. Работники либо вежливы, либо нейтральны. Вобщем нормальное место.
Starocherkassk Army Cathedral
Mayıs 2023
5
Святое место. Господь храни воинов!
Овощи и фрукты
Mayıs 2023
5
Свежо, хорошо, вкусно, вежливо, отлично.
Central Market
Mayıs 2023
5
Ну тут нет слов, только одни эмоции. Знаковое место для всех Ростовчан. Отлично, эпично, красота!!!!!
Газеты Журналы
Mayıs 2023
5
Хороший ларек. Отличные и отзывчивые киоскеры. Всегда помогут с выбором и по заказу оставят нужную прессу. Спасибо.