Avito
Aralık 2024 •
1
Категорически не рекомендую ни для какого бизнеса и какой-либо долгосрочной перспективы. Платформа подходит только для продажи своих БУ вещей, и то очень условно с учетом нынешних требований платить за просмотры, неработающие продвижения и комиссию за продажу с Авито доставкой даже если у вас подключен про тариф. Если вы как я распродаете вещи перед путешествием в один конец - пойдет, хоть и со скрипом. Но если же у вас бизнес, который вы хотите развивать - бегите. Помимо того, что вы будете платить за воздух, которым дышите, пока там работаете, вас сможет уничтожить любой конкурент или даже просто хейтер-школьник. Просто потому, что отзывы на этой платформе может оставить КАЖДЫЙ, кому не лень. Не важно, купил он что-то или нет, правда в отзыве, или нет, лишь бы не было оскорблений. А вы можете хоть обписаться и расписаться в местную поддержку, они сами не занимаются отзывами. Они советуют оспорить отзыв через соответствующую кнопку. А там сидят те, кому невозможно доказать очевидное ни скриншотами, ни чем бы то ни было еще. А отвечают они одинаковыми скопированными фразами. Отзыв никто не удалит, если в нем нет оскорблений или мата. И то я не пробовал, не факт что и такое не оставят, чтобы все любовались. То есть, если кому-то достаточно нечем заняться, чтобы написать вам плохой отзыв, ваш рейтинг будет проседать, насколько бы правильно и честно вы ни работали. А если какому-то хейтеру в достаточной степени нечем заняться, чтобы завести несколько профилей, он может обрушить ваш рейтинг ниже плинтуса и вы никак это не остановите и никому ничего не докажете. У них политика компании такая, чтобы вам мог напакостить кто угодно. А если кто-то отвел душу у вас в отзывах, вам одной и той же фразой советуют просто написать ответ на отзыв, чтобы честной народ сам решил, кто прав. Вот такой вот у них веселый Колизей. Хейтеры пытаются сожрать продавца, а поддержка подбадривающе кричит, чтобы вы сопротивлялись. Я сам испытал эту радость, когда совершил 94 продажи с Авито доставкой и еще несколько в офлайне. Отзывы мне писали только те, кто купил мои товары. Людям нравилось состояние, в котором я присылал им электронику, коллекционные вещи и книги. Все отмечали отличную упаковку. Но однажды пришел ко мне очень странный пользователь. Он задавал странные вопросы и ему приходилось несколько раз объяснять одно и то же. Он спросил, не продам ли я коллекционный корпус для ПК за 15000. Я сказал, что могу снизить цену до 15500. Он не ответил на это никак и спросил, какой лучше будет выбрать способ доставки. Я ответил, что любой, но именно этот товар смогу отправить только в выходные. В 10 вечера субботы я сказал ему, что если он оформит заказ, то завтра (в воскресенье) я его отвезу. И автор просто пропадает на 2е суток. Он не то, что не просит зарезервировать товар, он никак не подтверждает даже свое намерение купить. И он не просто не отвечает на 2 моих последних сообщения, он их даже не читает. Во вторник вечером заказ оформляет другой человек. В процессе общения с ним я заглянул в чат с нашим героем - тот все еще не прочитал субботнее сообщение. Но, видимо получив уведомление о том, что объявление из избранного снято с публикации, он возвращается с претензией - как я посмел продать кому-то корпус, а не ждал его при том, что ждать меня никто не просил, и даже во время торга не сказал "угу" или "неа", чтобы хотя бы с ценой согласие или несогласие выразить. После этого он пошел и оставил мне негативный отзыв. Якобы мы договорились о сделке, а я продал другому покупателю. Я конечно немало удивился, так как выше я упоминал, что не только договоренностей не было, но и даже явно проявленного намерения купить или просьбы подождать, отложить. Хоть что-нибудь. И вот пишу я в поддержку, будучи уверенным, что такую откровенную-то ложь удалят. У меня 55 положительных отзывов и безупречный рейтинг. Был. А поддержка говорит, что у них недостаточно доказательств очевидного, чтобы удалить ложь. Пусть висит, а вы при всех давайте отбивайтесь. Вам же больше всех нужно. Причем вы не можете прикладывать к вашему ответу для хейтера скриншоты переписки с ним! То есть он может писать что угодно, а вы сопротивляйтесь, но слишком убедительно сопротивляться нельзя, потому что тогда поддержка удалит именно ваш ответ хейтеру, вы ведь будете выглядеть правым:)) И еще маленький бонус - в отзывах и ответах на отзывы на Авито вы не имеете права отзываться о работе самого Авито, иначе отзыв или ответ на отзыв не опубликуют. Вы можете только любить Авито, или молчать о том, что вам не нравится. Такой вот местный тоталитаризм:) В общем, продавать время от времени старые валенки - платформа сойдет. Разово распродать все и уехать в новую жизнь с одним чемоданом - тоже, но уже со скрипом. Наживутся на вас как следует со всеми комиссиями и поборами за просмотры объявлений, но вот как-то вам помочь - даже не ждите. Вы на диком западе и вы сами за себя, причем вы в худшем положении, чем любой желающий вам напакостить. Если в отзыве нет мата или оскорблений - он останется у вас навсегда. А если у вашего конкурента или просто хейтера армия ботов - сделайте ручкой своему дорого, долго и тяжело раскрученному аккаунту. Стройте бизнес там, где отзыв может написать хотя бы только тот, кто что-то купил, и ему по факту что-то не понравилось. Там уже вас боты не сожрут, потому что для каждого отзыва нужно будет что-то купить. А здесь кто угодно, бесплатно и в любых количествах может развлекаться с вашей репутацией как хочет. Так что во избежание горьких разочарований и сожалений раскручивайте бизнес на других платформах а здесь продавайте старые валенки, для чего эта платформа и создавалась. Update: Ответить компании на ее комментарий ниже нет возможности, поэтому я дополняю отзыв. Я написал через ВК. Сначала меня начали с пристрастием допытывать, когда я точно обращался в поддержку в прошлый раз. При том, что на Авито не сохраняется история переписки с поддержкой и даже не показываются даты снятия объявлений с публикации, чтобы хоть как-то вспомнить, когда я обращался по ним. Потом (именно после допроса, не раньше) мне сказали, что писать им через соц. сеть - еще более бесполезное занятие, так как в соцсетях они не рассматривают доказательства и не принимают заявки на обжалование отзыва. Заявку можно отправить только через специальную форму. Ну а там, как вы уже знаете, заявки тоже не рассматривают, а присылают одну и ту же скопированную фразу, что нужно прилюдно отбиваться от хейтера. Решения по отзывам принимают отдельные люди, принимают они их строго в пользу хейтеров, а в чате и по телефону они не работают, поэтому связаться и поговорить с ними не получится." Я сначала описал всю ситуацию, потом меня долго пытали, когда я обращался ранее якобы с целью подтверждения того, что аккаунт принадлежит мне, и только потом мне сказали, что те люди, которые занимаются отзывами, а на деле занимаются только вредительством, недоступны ни для какого диалога. То есть сотрудник Авито зачем-то дал мне еще более бесполезную рекомендацию, на которую я потратил еще больше своего времени с нулевым эффектом. Отзыв оспорить нельзя, что бы в нем ни было написано. Точка. Второе. Я пытался предупредить других продавцов и покупателей, что данный персонаж занимается порчей рейтинга всем, кто ему не нравится. И мой отзыв отклонили. Знаете почему? Потому что "написать отзыв можно только после покупки товара или заказа услуги"! То есть когда он после нескольких глупых вопросов ушел и трое суток меня игнорировал, ничего не заказав - это было равносильно покупке, и эти люди, которые не-работают с отзывами, помогли ему испортить мне рейтинг (изначально он был без оценки, оценку ему добавили после моего наивного обращения в поддержку с просьбой удалить ложь). А когда я написал о том, что пользователь вредит всем, кому может, при попустительстве Авито - то тут уже потребовалось совершить покупку почему-то:) Если дело только в том, чтобы сначала написать пользователю, тогда достаточно будет настроить бота на "Здравствуйте, еще продаете?" и после этого штамповать негативные отзывы сколько влезет. Те, кто якобы работает с отзывами, все равно не отличат "Здравствуйте, еще продаете?" от "Товар забронирован для вас, ожидается оплата", не говоря уже о самом факте покупки, который вы требуете крайне избирательно при публикации отзывов. Благо, что адекватных людей на Авито оказалось больше, и это перевесило ущерб от вредителя и от сотрудников Авито. Благодаря им мой общий рейтинг снова вернулся на отметку 5. Ну, до следующего вредителя конечно. Сейчас ввели новую опцию - теперь вы можете платить за просмотры, пока платите за просмотры. Раньше нужно было просто платить за то, чтобы объявление просто оставалось на публикации и каждый его просмотр оплачивался. А теперь вам предлагается заплатить Авито за просмотры больше, чем платят конкуренты, чтобы, по их обещаниям, ваши объявления имели преимущество. В итоге вы теперь можете платить под 100 рублей за всего один просмотр, чтобы вас показывали впереди всех. С учетом того, что даже старые услуги по продвижению не работают так, как заявлено, здесь вам просто предлагают платить больше. Отличная фича, я считаю. Особенно при том, что любой желающий может уничтожить ваш рейтинг и все ваши старания, потраченное время и потраченные на нерабочую раскрутку деньги пойдут прахом. Кроме того, как-то раз я при заполнении опросника поставил низкие баллы, аргументировав это невозможностью удалить фейковые отзывы и необходимостью при каждой публикации каждого объявления, а потом и после каждого редактирования, вручную прокликивать отказы от навязчивых предложений отдать Авито больше денег за неработающие сервисы. После этого они мне перезвонили. И меня ошеломило их предложение. Нет, они не предложили мне удалять фейковые отзывы или убрать необходимость вручную прокликивать отказы после любого действия с объявлением, о нет. Они предложили мне бесплатно проконсультироваться с их менеджером о том, как мне повысить продажи:))) Чиним то, что не сломано, а то, что сломано, считается в порядке вещей:) Радует, что я продам остатки вещей и уеду, и мне больше не придется иметь дело с этим сервисом и его сотрудниками.
Yandex Market
Aralık 2024 •
1
Приношу заказ в коробке, готовый к Авито доставке. Мне заявляют, что в своей коробке с какого-то перепуга нельзя отправлять. Впервые такое вижу среди всех пунктов отправки в том числе Яндекса. Парень выносит мне самую большую коробку что у них только есть. И над ее размером только смеяться. Туда даже часть заказа не поместится. Нигде не было написано, что в своей коробке нельзя отправлять. Видимо владелец именно этого пункта почувствовал решил придумывать свои правила. В итоге все планы пошли прахом, зря ездил и не успел на прием к врачу, так как пришлось возвращаться с этой коробкой домой и передоговариваться с покупателем. Желаю владельцу этого пункта, чтобы каждый его день проходил так, как мой сегодня, из-за его инициатив. Держитесь подальше. Если он про Авито доставку придумал свои правила, не удивлюсь, если и все остальное он решил по-своему делать. Upd. Так как в ответ компании ниже ничего нельзя дополнить, добавляю в отзыв. Нет, товар был упакован лучше, чем это могли бы сделать ваши сотрудники. И никогда и никогда не имел вопросов к моей упаковке ни в одном из пунктов Яндекса или любого другого сервиса, кроме вашего. Очевидно, что вы пытаетесь оправдать свое желание заработать лишние 150 или сколько там рублей на каждой отправке, насильно продавая людям коробки, которые еще и не дотягивают до максимально допустимых габаритов раза в 3. И пытаетесь прикрыть это каким-то нонсенсам про санитарные нормы, когда речь идет о дисках, книгах и фигурках, завернутых в воздушно-пузырчатую пленку и зафиксированных в коробке крафтовой бумагой. Из-за этого приходится ехать в нормальные пункты отправки. Нужно либо разбираться в работе своих сотрудников, если они по своей инициативе нарушают правила отправки, либо не писать такой нонсенс в ответ на заслуженные отрицательные отзывы и дальше пытаться продать лишние коробки. Еще раз - ни в одном из других пунктов ни таких проблем, ни таких отзывов нет.
Т-Банк
Kasım 2024 •
1
Мне нужны были две выписки для подачи на шенгенскую визу. И нужны они были в течение двух дней. Так как я живу в Сочи, а не в Москве, то дождаться их самостоятельно я не мог. Их бы привезли только в тот день, когда я сам уже должен был быть в Москве. Я запросил справки и спросил, можно ли их получить другому человеку. Мне сказали, что можно, достаточно написать простую доверенность в свободной форме, распечатать, подписать и скинуть в чат. Я потратил время, вписал все паспортные данные и описал все детали, распечатал, подписал доверенность и скинул в чат. В ответ меня огорошили тем, что так как доверенности не было в момент запроса справок, их доставку нужно переоформлять. Просто так взять и добавить туда доверенность нельзя. Добавили доверенность, а потом задавали странные вопросы о том, какие выписки мне нужны, при том, что это был день доставки и они должны были быть готовы. Кое как перенесли. Еще минус один день. День доставки совпадает с моим прилетом накануне подачи документов на визу. Прилетаю в Москву, отключаю авиарежим и в шоке читаю сообщение от моего доверенного лица о том, что ей не дали мои выписки. Якобы доверенность у нее должна была быть бумажной на руках. Так если бы у меня было время пересылать туда-сюда бумажки за тысячи километров, я бы просто дождался своих выписок сам. Это вроде бы очевидно. Зачем было вводить меня в заблуждение и тратить время и нервы? В итоге мне пришлось самому на ходу, галопом из аэропорта договариваться с курьером о том, где и когда мы встретимся, так как на тот день у меня было еще несколько задач. В итоге, подождав в Сити порядка 2,5 часов я получил-таки свои выписки от курьера. Раньше Тинькофф был прогрессивным банком, который опережал всех. Теперь он отстает даже от законодательства. Статья 160 ГК РФ позволяет работать с подписанными скан-копиями документов, например. Но Т-банк об этом не знает. Им все еще нужна бумажка при том, что отсутствие офисов и быстрое дистанционное обслуживание раньше было ключевым преимуществом банка. Теперь этом ключевой недостаток. В моей ситуации мне было бы проще прийти в какой-то офис любого банка, отсидеть очередь и получить свои выписки быстро вместо того, чтобы 2 дня биться за их получение с Т-банком, потратить прорву нервов и времени, в итоге пролететь самому 1,5 тысячи километров, самому бегать за курьером по Москве и спустя несколько часов этой беготни наконец-то получить несчастные выписки со счета. Браво, Т-банк. Вам надо открывать офисы с таким подходом. Иначе от вас невозможно ничего добиться, если не жить в Москве.
Animal Health Cent
Kasım 2024 •
5
Большой спасибо за помощь с хронической почечной недостаточностью у котика. Карина Игоревна очень позитивная, вежливая и компетентная в кошачьей (и я уверен, что не только кошачьей) нефрологии:) Большое спасибо!:)
Restaurant Dorian Gray
Kasım 2024 •
5
Отличное место с хорошей атмосферой и кухней. Отлично подходит для того, чтобы провести время, если приехал в визовый центр Италии неподалеку:) К тому же, цена за обслуживание оказалась неожиданно приятной. Тут было грех не оставить чаевые:) Спасибо за отлично проведенное время и вкусный ужин:)
Italian Visa Center
Kasım 2024 •
1
Плюсы - да, документы за эти деньги все-таки принимают. Минусы - все остальное. 1. Прежде всего, сотрудницы общаются на самой грани вежливости, с едва скрываемым раздражением. Я ожидал хотя бы ответного дружелюбия, но нет, хоть заулыбайся и хоть залюбезничайся. Отвечать будут так, как будто ты в районную поликлинику пришел, а не в визовый центр европейской страны и платишь неадекватные деньги за подачу заявления. 2. Мне умудрились даже не предложить доставку паспорта. Сам я вот этот нюанс в голове не удержал. Получается, что я, пролетев 1,5 тысячи километров только ради подачи на визу лично, отпросившись с двух своих работ ради этого и готовя документы параллельно с этими работами, за двое суток в срочном порядке собрал все документы и вник во все визовые заморочки. Я прилетел, все подал без ошибок и вовремя, заранее снял наличку, зная даже про странность с оплатой только наличными, заплатил по этим неадекватным тарифам. И при этом при всем я должен был контролировать и учить оператора, как ей нужно работать! Теперь, так как она не удосужилась хотя бы это у меня уточнить, мне нужно еще и успевать бегать оформлять доверенности и пересылать туда-сюда бумажки и потом сам паспорт, либо второй раз лететь туда-обратно по 1,5 тысячи километров из-за того, что сотрудница не смогла ни вести себя приветливо хотя бы в ответ на приветливость, ни даже спросить, буду ли я оформлять доставку паспорта. А это еще несколько тысяч рублей к затратам на подачу документов. Заплатив, нужно было еще самому поработать за оператора и все проконтролировать.
Bizone Lounge
Şubat 2023 •
5
Отличное место и потрясающая кухня. Пицца вкуснее, чем в доставке. Дважды отмечал здесь День Рождения с друзьями за настолкаими и скорее всего продолжу традицию в будущем, так как атмосфера очень приятная, администраторы отзывчивые и доброжелательные, а кухня потрясающая. Маэстро, готовящему пиццу, отдельное спасибо, и я настаиваю на его премировании за исключительное мастерство:). Также выражаю отдельное спасибо администратору Алине за помощь в организации места для огромной настолки и за доброжедательное отношение, которое тоже заслуживает отдельное финансовой благодарности😉. Спасибо вам огромное! Обязательно приду еще!😊
Coffee Like
Mayıs 2021 •
5
Юлия - виртуозная бариста и очень приветливая и дружелюбная девушка. Сюда очень приятно заходить и здесь самый вкусный кофе, что я когда-либо пил:) Огромное спасибо за мастерство и удивительную доброту к гостям:) Пожелание к администрации: пожалуйста, организуйте возможность перечисления безналичных чаевых, например через систему "нетмонет"(Не реклама, просто встречал в других заведениях, было очень удобно). Это не должно занять много времени. Мне пришлось специально искать банкомат с бесконтактным модулем, чтобы обналичить чаевые для Юлии, но это был приятный труд:)
Enos
Mayıs 2021 •
1
Здесь вы не имеете право быть человеком, если у вас с собой хоть капля чего-то, за что вы не заплатили заведению. Шли по улице со стаканчиками кофе и решили перекусить? Вас обхамят, испортив вам и аппетит, и настроение. Причем строго после того, как вы оплатите заказ, и вам нужно будет самостоятельно подойти, чтобы его сделать. До этого момента официанты будут вас игнорировать. А после оплаты на вас налетит специально натасканная официантка и без вежливых просьб сходу начнет угрожать, что вам откажут в обслуживании, если вы не отодвинете свой кофе в сторону. Помните,что это происходит строго после оплаты, до нее вас игнорируют, как пустое место. Таким образом, простая истина о том, что сюда приходят заказать то, что нельзя заказать в других местах, не приходит администрации в голову. И кофе к этому не относится. Здесь не приготовят такой кофе, как в Coffee Like. Мы пришли за сувлаками. Если бы нам нужен был кофе, который подают здесь, мы бы заказали его здесь, а не в кофейне. Вроде бы все просто и очевидно, но, к сожалению, непостижимо для администрации. Вместо того, чтобы подумать над такими простыми вещами и прекратить портить настроение и аппетит гостям, они натаскивают официантов нагло и грубо атаковать тех, кто посмел прийти и заплатить им деньги, но при этом принес с собой хоть каплю жидкости, за которую не заплатил здесь. Я отправлял письмо на единственный контакт, который удалось найти в сети, оно было проигнорировано, так что все вышеописанное - норма, одобряемая администрацией. Пришлось найти не такую злачную сувлачную😁