Bus Beloyar
Ekim 2024
5
Очень хорошее место, стоящее своих денег, но для компаний нужно правильно подбирать время…) Просторно для компаний и уютно для посиделок вдвоем! Даже чаек предлагают🥺 Есть фен🫠 Советую тут побывать☝️🫶👍
Hvoya
Nisan 2024
1
Коротко о том, как мы отдохнули в спа комплексе «Хвоя» 20.04.24 - 21.04.24 Знаете, начиналось все просто чудесно: атмосфера загородной жизни, милые пушистые кролики, которые бегают по всей территории, свежий воздух и различные фото зоны. Моя подруга решила отпраздновать в этом парк-отеле свой 19-й день рождения и позвала компанию из пяти своих подруг. По приезде в «Хвою» уже сразу с ресепшена начались проблемы с бронированием апартаментов, но мы заселились туда, находились они рядом с бассейном, вид с нашей терассы открывался именно на него. И да, первая шероховатость, но мы уверенны в том, что ничего не сможет испортить нам праздник….до определенного момента… На ужин мы пошли в ресторан, где работа персонала, а именно официантов нас очень сильно огорчила. В ожидании бургера мы сидели около часа и больше, подзывали официантов с уточнением сроков подачи блюда. Они говорили «буквально 3 минуты» и уходили на пол часа. «Ваш чек потерялся, ждите пожалуйста» Один официант по нашей просьбе узнать спустя 40 минут ожидания даже не удосужился сходить на кухню и уточнить наш заказ. Параллельно в этом же ресторане пьяный, высокий и тучный мужчина (в ресторане он был со своей семьей) начал кричать на все заведение, ходить донимать других гостей парк-отеля, безостановочно просить долить ему алкоголь за барной стойкой, тащить незнакомых людей танцевать под живую музыку, а после и вовсе выхватил микрофон у музыкантов и начал свою речь о «москвичах и сибиряках». Все это действовало на нервы и вызывало огромные вопросы к системе безопасности, почему в ресторане не было охраны??? На вечер у нас были планы хорошо закончить этот праздничный день и хорошенько отдохнуть, но все эти поздравления и счастье праздника вырубило нашу бдительность. 22.57 Спустя время за нашими дверьми раздаются громкие и резкие удары в дверь, наш испуг был неописуем. Хорошо, что бились не в наш номер, происходило это все в соседнем 109 номере. Тот же пьяный и огромный человек вел себя неадекватно, он колотил по этой хлипкой входной двери своим тяжелым кулаком так, что звук раздавался эхом по всему зданию апартаментов. Под предлогом «у меня там дети» он продолжил выламывать эту дверь, которая в конечном итоге поддалась и сломалась под сильными ударами. У нас полное непонимание в глазах и страх за себя, потому что все двери одинаковые, а у нас соседний номер, мало ли он может пойти дальше в приступе агрессии. По факту происшествия мы начали звонить на ресепшен и просить номер охраны или полиции, но мы не могли дозвониться. Вот и первый звоночек к проверке в этом парк-отеле! Почему долгое время не берут трубку??? - за время их бездействия могло произойти все что угодно! Соседи по этажу уже начали выходить и пытаться его успокоить, у женщины соседки маленький трехмесячный ребенок, мужчине по соседству этот невменяемый амбал не давал спать. Из номера с выломанной дверью с криками и плачем выносится женщина с детьми и убегает в сторону ресепшена. Дозвонившись до ресепшена и рассказав что происходит в первом корпусе, мы проговорили о том, чтобы вызвать полицию или Росгвардию. «Росгвардию уже вызвали» Но по факту приезда Росгвардии они тоже ничего не сделали, потому что жена отказалась писать на него заявление. 23:27 Звуки громкой музыки снаружи, выбежав на террасу мы увидели как пьяный мужчина плавал в закрытом на ночь бассейне, который недавно почистили после рабочего дня. Он заплыл под брезент и плавал там, но ведь он мог утонуть - он же был пьян! Опять же вопрос к охране парк-отеля! Если у вас выходят камеры видеонаблюдения на бассейн, то почему ночью мужчина безнаказанно залез туда, поплавал и вылез? По территории ночью ходила компания пьяных мужчин с громкой музыкой на колонке и мешали спать гостям комплекса. Внизу рядом с террасами та же группа людей начала общаться с мужчиной на втором этаже рядом с нашим номером. Куда смотрит охрана в этом парк-отеле??? Какой смысл в охране, если невменяемые гости ходят вот так по территории и мешают спать другим на базе отдыха??? 0:54 Женский резкий и очень громкий крик, топот ног очень нас испугал, мы пытались снова дозвониться до ресепшена - смогли сразу. Вызвали охрану в первый корпус 110 номер. Спустя время пришел охранник с КПП, открыв ему дверь мы все услышали стоны и всхлипы этой бедной женщины. Охранник сказал нам закрыться, а сам пошел проверять откуда был слышен болезненный звук. Спустя 15 минут обхода он вернулся и ничего не нашел… Мы взяли номер у охранника и продолжили тихо сидеть в нашем запертом номере. Опять же вопросы к системе безопасности - ночью на весь комплекс один охранник и девушка администратор…какой в них толк?!… Только к 5 утра мы смогли со спокойствием уснуть, потому что по нашим срочным и напуганным звонкам приехала мама именинницы. Вот так праздник, парк-отель «Хвоя»! Спасибо за эти полученные эмоции, я прочувствовала на своей шкуре эмоции персонажей фильмов ужасов! Такой опыт я никому не пожелаю, выбирайте для отдыха проверенные места с хорошей системой безопасности и быстрым реагированием на подобные ситуации!