Yandex Market
Ocak 2023 •
1
12.01.2023 года примерно в 15.00 пришла забрать заказ, меня встретила женщина с недовольным лицом (это пустяки, но суть в том что милое общение было только со взрослыми людьми, с молодёжью общение с каменным лицом и диким недоверием, что забирают свой заказ). Забирала заказ молодого человека, который предоставил мне все данные, сам не мог прийти забрать по личным причинам. После проверки подошла к ней, чтобы отправили код звонком, так как по каким-то причинам последнее время код не приходит ни в сообщения, ни на Эл. почту. Ваша сотрудница сказала, что отправила , но код так и не пришёл. Я попросила отправить код ещё раз, мне сказали, что система разрешает сделать данную операцию только 1 раз, я уточнила точно ли мне отправили код. На что женщина мне ответила: "девушка, а я тут по вашему для чего сижу, не просто же так, странный вопрос вы задаёте, не надо сомневаться в моих действиях" (не дословно, но суть в этом). После этого мне заявили, что сомневаются что посылка вообще моя, ведь код всегда всем приходят. В это время молодой человек пытался связаться с поддержкой, но к сожалению, не получилось. Я спросила, что делать в данной ситуации, она сказала связывайтесь с поддержкой, которая нам не отвечала, я предложила, чтобы пришёл сам заказчик с паспортом и чтобы как-то решить данный вопрос. В этот мне поступил ответ: "девушка, а давайте я сейчас вызову кого надо?". На мой вопрос кого, ответа не последовало, а лишь повторение одного и того же, что без кода мне не выдадут посылку. В итоге пришёл сам заказчик и тут чудесным образом ваша сотрудница начинает кому-то звонить и находит прямой номер горячей линии поддержки. Вопрос сразу такой, почему нельзя было сообщить этот номер раньше, чтобы не вызывать негатив. Так же молодому человеку было заявлено, что я требовала, чтобы мне отдали посылку без кода, хотя я этого не просила, наоборот просила, чтобы подсказали, что нам делать в данной ситуации. Прошу разобраться с данной ситуацией.
Эмиль Бонтэ
Temmuz 2022 •
1
Были 21.07.2022 в данном заведении, так как время было уже под закрытие мы уточнили делают ли они еще лимонад, на что кассир ответила "Да"(при этом было такое ощущение, что девушке было вообще плевать на клиентов). Перед нами был один покупатель после которого мы подошли и соответственно хотели сделать свой заказ. А нам ответили "Время уже поздно и лимонад мы делать не будем". Потратили наше время и нервы, так ехали специально за данным напитком. Вопрос, что за отношение к покупателям, у вас же никакая-то забегаловка, а приличное заведение. Почему тогда такое хамское отношение к гостям? Почему просто не сказать сразу о том, что уже не сможете сделать лимонад? P.S. Такое хамское поведение персонала уже не в первый раз, советую руководству относиться более внимательно к кадрам
Гриль&Паста
Temmuz 2022 •
5
Очень вкусная карбонара и приятная атмосфера, обязательно зайду в это заведение ещё!!