Привозят бракованый товар, картридж для лазерного принтера у которого пробита коробка, пробит упаковочный пакет, в самом картридже трещина из которой сыпется тонер. Показываю все сотруднику ПВЗ, она соглашается, что так быть не должно. Уточняю, будут ли списаны с меня деньги за обратную доставку брака? Получаю четкий ответ: "Нет".
ОК, отказываюсь, через час с меня списывают деньги за обратную доставку товара. Обращаюсь в техподдержку, получаю ответ, что деньги вернут в течение 10 дней. Жду...
Через 18 дней создаю новое обращение. Где деньги? Мне отвечают, что раз я заказывал товар с постоплатой, то плата за него не списывалась.
На следующий день, создаю новое обращение, где тонко намекаю, что я про плату за сам товар и не спрашивал, а требую вернуть деньги за обратную доставку. На что получаю шикарный ответ: "По результатам проверки, наличие дефекта, подтверждено не было".
На следующий день опять создаю обращение, где прошу рассказать по каким критериям они оценивают брак/не брак? Получаю формальную отписку "По результатам проверки, наличие дефекта, подтверждено не было". Но на сей раз с номером артикула, который не совпадает с артикулом товара который я заказывал.
Создал новое обращение, жду...
Резюмируя: это не серьезная контора, а балаган. Зарабатывают на бракованном товаре, сотрудники ПВЗ обманывают глядя в глаза, техподдержка откровенно не пытается решить проблему, а формально отписывается лишь бы клиент отстал. Особенно раздражает тот факт, что каждое обращение после ответа закрывается и его нельзя открыть, приходится создавать новое, а сотрудники техподдержки даже не пытаются просмотреть историю обращений, хотя я в каждом последующем указывал все номера предыдущих.
Pyatyorochka
Aralık 2022 •
2
Постоянно бардак с ценами, на ценниках одно, на кассе выясняется совсем другое, причем, чаще всего совсем не в пользу клиента. Хорошо в зале сканеры висят, можно цены проверить, но это удобно если зашел за бутылкой молока, а полную тележку предварительно перепроверять, ну такое...
Dodo Picca
Aralık 2022 •
4
Не самая вкусная, но качественная пицца. Перекусить можно, но и не более того.
Жарим мясо
Ocak 2022 •
2
Так себе забегаловка. Жарить мясо они не умеют и этим все сказано. И ладно бы один раз накладка вышла, но нет, систематически.
Cenalom
Ocak 2022 •
3
Цены ломят основательно, с хорошим запасом, чтоб на скидках не в убыток быть. Вобщем, соответствуют названию. Большой выбор бытовой техники и телефонов, а вот с компьютерами и комплектующими все очень скромно.
Music bar Shambala
Aralık 2021 •
5
Атмосферно и вкусно. Думаю одно из лучших заведений такого рода в городе. Цены вполне нормальные. Вот только персоналу стоит поменьше крутить любовь на рабочем месте, слишком уж заметно )))
Pyatyorochka
Aralık 2021 •
4
Хороший магазин с хорошим выбором и неплохими акциями. Но для них норма несоответствие ценника и цены на кассе. Так что всегда проверяйте чек или пользуйтесь сканерами в магазине, чтобы не переплатить.
Gipermarket Alleya
Aralık 2021 •
4
Самый крупный продуктовый гипермаркет в городе. Цены на продукты средние, есть неплохие акции. Ну, а непрофильные товары лучше в продуктовом магазине не покупать, цены заоблачные.
Батон
Aralık 2021 •
3
Как и другие магазины подобного формата вызывает уныние.