Раньше было намного лучше. Приложение тоже раньше было лучше. С нового года я не могу переводить деньги со своего счета или карты на счёт ипотеки и мне приходится каждый раз ходить лично в банк. Обращения в службу поддержки и письменные заявления ни на что не повлияло - получил формальные, я бы даже насмешливые, отписки. Теперь я должен дважды в месяц лично ходить в банк и сидеть ЧАСАМИ в очереди в рабочее время. Не советую связываться с этим банком. А банку конечно же очень жаль, что я и другие люди оказываются в такой ситуации, но делать, конечно же, ничего не будет