Energiya
Kasım 2021 •
1
Груз был сдан в спб 15.11.2021г. В слижении указаны даты прибытия груза в Москву с 19.112021 по 23.112021. 23.112021 статус груза что он все ещё на складе в СПб. Звоню уточнить почему груз ещё в СПб, жду очереди на горячей линии, после того как продиктовал номер накладной оператору там просто положили трубку. Звоню непосредственно на термил в СПб где лежит мой груз, очень долго никто не подходил к телефону но в итоге мне ответели и сказали что груз такой есть и находится на упаковке и уедет в мск только сегодня 23.112021. Я спрашиваю почему так долго упаковывать мне отвечают что у компании регламент на изготовление ж/у от 1 до 10 рабочих дней. Облазил их сайт и не нашёл ни какой информации о том сколько же делается ж/у. На вопрос почему же тогда в слижении нет ни какой информации о том что груз задерживается нет. Мой вывод тк энергию не рекомендую к сотрудничеству от слова совсем! Сроки доставки не соблюдаются информационной работы с клиентами не проводится, горячая линия просто бесполезная, дозвонится на терминал очень не просто. После получения груза поеду писать притензия посмотрим чем там энергия мне ответит. После написания притензия обязательно оставлю отдельный отзыв по притензия и по тому что в итоге ответит тк энергия. Людям же просто по рекомендую не работать с тк энергия по всем выше перечислинным факта
Fireway
Mart 2021 •
5
Всё круто