Abcauto
Haziran 2024 •
4
Отзыв с изменениями через неделю Давно являюсь клиентом ABC. Раньше были хорошие специалисты в автосервисе, менеджеры, специалисты шиномонтажа и мойки. Однако, с каждым годом качество их услуг оставляет желать лучшего. Расскажу несколько случаев: 1. Пару лет назад делала переобувку авто и оказалось, что работник порезал мне 2 шины из 4х. Доказать, что я приехала с норм шинами не смогла (как-то не было привычки фиксировать на видео все колеса перед заменой). Как итог - покупала новые колеса. Конечно, после этого случая я перестала ездить к ним на шиномонтаж 2. Случай произошел на этой неделе. В четверг я заехала в автосервис, чтоб договориться о небольшом ремонте машины. С менеджером всё обсудили (что надо заменить, как долго будет ремонт (~4ч) и стоимость «в районе 5тр» (дословно сказал менеджер)) и определили в субботу в 12ч ставить на ремонт. Приезжаю я сегодня в 11:45 для ремонта авто. Менеджер говорит, мы поднимем, посмотрим, что там надо сделать. Странно, думаю я, вроде я все рассказала на словах что надо заменить… да и в четверг мы уже все обсудили… ну ладно. оставили машину, уехала. Через 2часа звонит мне менеджер и говорит «посмотрели вашу машинку, сможем поставить на ремонт в понедельник» Интересно, а зачем бронировали это время для меня в субботу? Я была уверена, что за 2 часа ее уже отремонтировали, тк в прошлый раз эту деталь заменили мне за час ( НЕ abc). Задаю несколько наводящих вопросов. Выясняется, что до вечера понедельника авто не будут ремонтировать и стоимость выросла до 15тр (в 3 раза от изначальной). Приезжаю забирать авто (ремонтировать НЕ стала), мне выставляют счет за диагностику. ⁉️ я же не просила диагностику. Я знала какую деталь надо заменить и менеджерам об этом сказала. За то, что они подняли машину и заглянули под нее - оплатите диагностику‼️ Резюмирую: не рекомендую этот автосервис. Качество услуг упало, стоимость завышена за сомнительное качество. ✅✅✅ ‼️ со мной связался сотрудник сервиса и предложил исправить ситуацию Через неделю моё авто отремонтировали за 5тр Благодарю Андрея Александровича за помощь и клиентоориентированность.
Provintsia
Mart 2024 •
5
Это отличное место с вкуснейшим мясом. Порции большие. Заказывайте столик заранее или придется ждать 1-2 часа. Заказанные блюда приносят быстро! Официанткам большое спасибо