t2
Ağustos 2024
1
3 года на даче в районе г.кубинка использовала роутер Теле 2. В 24 году данный оператор перестал работать по выходу в интернет совсем. Специалисты с моей работы провели диагностику их подачи сигнала с роутера на ноутбук и вынесли вердикт, интернета нет. Звонок в теле 2 в службу поддержки, несколько раз в разные дни, не помог решить проблему. Было принято решение вернуть оборудование в Теле 2 и роутер и их сим карту ! Придя в данный магазин , столкнулась с тем, что сотрудник не умеет принимать претензии. Зовут ее Анастасия ! . Она при мне начала смотреть инструкции . С горем пополам у меня ее приняли . Через несколько дней мне пришло письмо и позвонили из теле 2 , сообщили что с паспортом я должна прийти в теле 2 и сдав оборудование , получить возврат денежных средств. На сегодняшний момент я стою и ругаюсь в этом теле 2 , что бы у меня приняли оборудование и вернули деньги по подтверждений выше претензии ! Специалист По имени Ричард вообще не понимает своих обязанностей. Это ужас, а не люди . Нелюди ! Я мать 4х месячного ребенка трачу свое драгоценное время , не говоря уже про силы ! Ни в коем случае не ходите в этот магазин . Обходите стороной . А руководству не мешало бы научить людей работе и обязанностям до того, как сажают их к посетителям .