Cvetomir
Ekim 2024
5
Замечательный магазин, с очень приятным, клиентоориентированным и добродушным подходом! Очень быстро, вежливо и красиво ❤️ А еще не дорого можно купить классные кашпо!
Vesna
Eylül 2024
1
Ни разу не была в данном заведении и даже не проживаю в городе. Но маркетологам и отделу продаж настолько все равно на то, как выполнять план, что они готовы нарушить и ваши границы и законы о рекламе. А даже когда вы захотите решить данный вопрос - вас заблокируют или будут игнорировать. Если даже на стадии привлечения клиентов люди ведут себя так, боюсь представить, что происходит внутри. Полагаю ФЭС и трудовой инспекции стоит навестить данное заведение.
Zoe
Ağustos 2024
3
В целом, завтраки и выпечка вкусные. Однако, в месте с завтраками и выпечкой - отвратительный кофе, как минимум странно. Эспрессо в напитках горелый и маслянистый, но даже после «исправления» и «отстройки» стало понятно, что это не спасает ситуацию. И тут либо вопрос к персоналу, либо к зерну. К первому также есть вопросы: Когда к ним подходят с удивлением от качества кофе (а точнее искреннее возмущение, тк такой процент горелых продуктов еще и желудок не слабо сворачивает болью), слышать «ну что вы сразу с претензией» - это очень-очень СТРАННО. Позиция гиперлояльности и дружелюбия в данном месте похожа больше на звездную болезнь, чем на действительный СЕРВИС. К сожалению, эти два недостатка не стоят преимуществ.
Dream&Fly, Mechtay-Letay
Temmuz 2024
5
Летали всей семьей! Еще ни разу не встречала за все полеты таких спокойных и приятных инструкторов! Даже ребенок полетел без сомнений! Индивидуальный подход, интересные беседы во время полета, с каждым о своем! Вы абсолютно точно классные! Спасибо огромное за день ❤️
Godzilla Ramen
Aralık 2023
3
Были проездом и заходили на обед. Несколько раз все было хорошо: еда, сервис. Кроме одного раза 3.12.23: 1) Хостес не успевала приветствовать, но так бывает, в целом. 2) Официант при приеме заказа не предупредила об увеличенном ожидании + не спросила в каком порядке нам приносить заказ. 3) Мы сидели более получаса одни, пока официант не принесла еду сразу для всех. Т.е. за 30 или 40 минут она ни разу не подошла и не спросила все ли хорошо и элементарно воды не принесла. Поэтому, если бы мы захотели узнать, нам бы пришлось «эйкать» и бегать за ней по залу. Если официант стремилась создать ощущение уличной еды в Азии за 1$, у нее вышло. Жаль только цена-качество разошлись. 4) Тк какие-то блюда приготовились быстрее, а какие-то дольше, но нам решили их вынести одновременно, не спросив нас, некоторые довольствовались холодной едой. Даже если у вас принцип подавать одновременно, значит, нужно научить поваров отдавать блюда правильно, а не по очереди. 5) когда официант решила у нас забрать грязную посуду, спасибо, что вспомнила!! (очевидно она думала, что вообще не обязана это делать), мы смогли поделиться обратной связью. На что она начала спорить, что наши блюда не могли быть холодными (очевидно, мы не умеем оценивать температуру блюд и должны были ей поверить), в крайнем случае, как заявила официант цокая и закатывая глаза : «если оно было холодное, вы могли сказать и мы бы подогрели». Ах, ну да, мы ведь пришли поесть блюда из-под ножа, чтобы нам их погрели)) И, как это мы не подумали, подорваться и искать ее в зале! Рекомендую систематизировать работу официантов, барменов и кухни. Потому что такое чувство, что вы сели на коней и поехали в разные стороны. Вишенка на торте: мы зашли через два дня, та официант проигнорировала нас и попросила взять наш стол Арину. Было видно, что Арине рассказали о нас и она была периодически напугана, сообщая о задержках по кухне или бару. Официант Арина, у вас прекрасный талант к френдли-сервису и вы очень нас порадовали! Жаль, что вы нас боялись, из-за того, что вашим коллегам не нравится слышать критику и делать свою работу качественно.
Matilda
Aralık 2023
1
Ставлю звезду дизайнеру интерьера, а об остальном напишу ниже. 1) Закат глаз девушки-хостес, которую наш приход оторвал от телефона (но не побудил даже поздороваться), мог бы быть оценен в 5 звезд, но на Яндексе оценивают сервис. 2) Официант не знает меню и не может ничего рекомендовать. На интерьер денег хватило, а вот на обучение персонала, к сожалению… Кстати, до последней минуты он так и не представился, поэтому имя его тоже не напишу. 3) Отдача напитков, когда в зале 3 стола, почему-то составила 35 минут. О задержке никто не предупреждал и не извинялся. Но по канонам сервиса напиток отдается до 7 минут. 4) Очень веселит, когда бариста ставят «сварщицу» и считают, что это гарант вкуса. Воронка была отвратительная, как и переделанная вторая. Потому что бариста, очевидно, остался без обучения, ведь все деньги ушли на дизайн. Так вот, на вкус кофе влияет не «сварщица», а еще вода и рецепт. Судя по вкусу воды в заведении, денег на фильтр не хватило также, как и на сенсорные навыки персонала, чтобы они отслеживали качество отдаваемого в зал. 5) при задержке напитков попросили воду, нам предложили купить бутылку. Такой же сервис, в целом, в столовых у вокзалов. Насколько я знаю, вода в графине обязана подаваться по умолчанию. 6) Кухня, в целом, хорошая, но к десертам есть вопросы. Макаронсы заветренные и сухие, как сухарь с изюмом из ларька в 90х. А миндальная мука, которая должна быть в их составе, очевидно, экономии ради смешана с чем-то еще. Потому что я ни разу не видела, чтобы миндальное печенье для макаронсов было под заветренной коркой похоже на сдобный кулич. 7) Чтобы официант (с 3 столами в зале) соизволил забрать грязную посуду со стола вам придется подождать минут 10, если повезет. Поэтому вкус от хорошей кухни разбивается об ощущение, что вас держат за терпилу или за столовку, где вы сами приберетесь, как надоест. 8) Обратную связь никто не спросит. И да, хостес вам не скажет «до свидания», потому что снова недовольна, что нужно выйти из инстаграм и делать свою работу. По скрипту: чувствуется снисхождение, потому что персонал судит по внешнему виду. Но открою секрет, не все умные, состоявшиеся люди ходят «в чистом бежевом» и восхищаются отвратительным кофе.
INVITRO
Aralık 2023
2
Была проездом в Пензе, понадобился срочный осмотр гинеколога, тк хгч в динамике перестал расти. Попала к Игошиной М.Н., которая сходу сказала: «так у тебя прогестерон низкий, ты никогда не выносишь». Во-первых, данный врач нарушил врачебную этику (да и по-человечески в такой деликатной ситуации эта формулировка неприемлема). Во-вторых, данный вывод был сделан, когда М.Н. ни разу в жизни не видела мои анализы и не знакома с моей историей здоровья. Сомневаюсь, что данный врач может кидаться диагнозами «на глаз». Она мне и таблеток на глаз прописала, кстати. К счастью, я заведомо знала, что «диагноз» неверный, ведь я уже однажды «выносила», да и последние анализы гормонов были в норме. Однако, многие люди доверяют врачам беспрекословно. И очень жаль, что такой врач «лечит» женщин на глаз и при помощи своей мизогинии.
Выставка к 100 летию гражданской авиации России
Ağustos 2023
5
Все сделано потрясающе: • логичное деление по залам • красивое оформление • понятная, интересная экспозиция Ребенок обожает самолеты и ему все очень понравилось. Я не сомневалась, но момент с квестом - это дополнительный интерес, особенно тем, кому не очень понятны реверсы, реактивные тяги и вот это вот все) Очень здорово и однозначно стоит внимания!
Like At Home
Ağustos 2023
5
Прекрасное место! Хозяин дома радушный, всегда поможет с маршрутом путешествия, все расскажет. Дом сделан с любовью, комнаты очень приятные и комфортные, есть общая кухня. Высажен уютный, интересный сад. Очень красивый вид с террасы на горы! Идеальное место, чтобы отдохнуть в тишине, в горах!
M. Tokyo
Ağustos 2023
5
Редко встречаются заведения, где каждое блюдо классическое, но при этом с интересным авторским прочтением. Приятная атмосфера, прекрасный персонал (у нас была вежливая и доброжелательная Мадина), вкусная еда и напитки. Том кха- тот вкус, который ожидали, но с лососем и это плюс. Чизкейк с горячим шоколадом - один из лучших, которые пробовала. Лимонад с фейхоа интересный, сбалансированный и утоляет жажду. Очень рекомендую!