PavMa
Ekim 2024 •
1
Хочу оставить отзыв о работе с компанией ПаВма. Будет много текста , так как возмущения нет предела. Кухня была заказана 9 мая , сегодня 11 октября , до сих пор не сделали , то что обещали. Начну сначала эту увлекательную историю , надеюсь она дойдет до руководителя , чтобы он знал как работают сотрудники. Работа началась с замера кухни и выбора материала. Мой запрос был : белая кухня с белой столешницей без верхних шкафов (вместо них четыре полки). На замер приехал менеджер Илья, выбора белого материала практически не было , сам он не рассказал , что есть материалы лучше/хуже , дал раскладки и я уже выбирала просто цвет , который был более менее подходящий под запрос. У меня не было цели сделать кухню и фурнитуру подешевле , что в принципе замерщик/менеджер не уточнял. Кухню изготовили в указанный срок , как в договоре . Привезли устанавливать и вот тут началось самое интересное. Во-первых, рано утром привезли доставку , не распаковав потребовали оплатить сразу полную стоимость , якобы без этого никто устанавливать и заносить мебель не будет… ну хорошо, оплатили не глядя. Во-вторых , мойка шла в подарок, соответсвенно выбрала белую , по словам менеджера Ильи белая мойка точно будет . Как итог мойка молочная с красными вкраплениями … Мне не нужен был этот подарок и если бы сказали сразу , то я сама в состоянии приобрести мойку , которая мне понравится. Ее вернула обратно , пока устанавливали мебель пришлось в попыхах искать новую белую мойку (что я могла сделать не спеша , пока изготавливали мебель). В-третьих, когда начали устанавливать духовой шкаф , оказалось , что розетка мешает его установке , на что опять же замерщик Илья не обратил никакого внимания и не сообщил , что такое может быть. Как итог , снова в попыхах поиски электрика, чтобы перенести розетку , которая мешает установке. Дальше расскажу о качестве материала из которого мне привезли кухню , стоимостью 108.000₽ (напомню , просто нижние шкафы и столешница): - Торцы столешницы кривые , со всех сторон (все фото прилагаю) - Торцы фасадов так же кривые , видно что самый дешевый материал ( напомню , запроса подешевле не было) - За подключение варочной панели и мойки взяли 7000₽ (тут было предупреждение , что будет дополнительная оплата ) , оставили все в ужасно грязном состоянии , в клею размазаном на пол стола … - Вся кухня грязная от рук установщиков , никакой защитной пленки на белых фасадах не было , планки преклеяны так же неаккуратно. - Угловые шкафы сделаны так, что двери при открывании бьются друг о друга со страшной силой , даже просто слегла их отпустив рукой (видео прилагаю) - Полки верхние так же изготовлены некачественно , криво , побиты и со сколами. Следовательно акт приема - передачи я подписывать не хотела , но установщики заставили это сделать , сказав что он нужен им и не более , а дальше разбирайтесь как хотите и с кем хотите. Далее начались поиски руководителя, чтобы рассказать о своих претензиях. И вот нашлась чудесная девушка Анна , которая взялась за исправление всей этой работы. За что ей спасибо , единственной из этой компании. Приехав и осмотрев мебель , она была шокирована , что такое еще делают. Решила все вопросы с заводом , мы выбрали новую столешницу(белой так и не оказалось , пришлось выбирать из того, что есть ) и фасады. И спустя 2,5 месяца мне их заменили , но вот проблема с открыванием угловых дверей так и не решилась , якобы таких доводчиков и петлей не существует…но почему у других людей дверцы не бьются друг об друга , не понятно … И зачем тогда делать такие двери , если их невозможно нормально открыть ? Несчастные 4 верхние полки мне так же не заменили , привезли кривые доски с мусорки , которые естественно я отказалась вешать. Вот такая история длиной почти пол года , которая так и не решилась окончательно.
MiNail
Mayıs 2024 •
5
Очень нравится обслуживание , приветливый персонал , мастера все умницы. Хожу несколько лет , полностью довольна . Рекомендую !