Alleya
Ekim 2022 •
1
Пользуюсь постоянно услугами гипермаркета "Аллея" (по адресу г. Красноярск, ул. Новосибирская, 7) с момента его открытия. Это мой ближайший "домашний магазин", т.к. живу в 300-х метрах (ул. Менжинского, 10 Ж). В целом, всегда устраивает предлагаемый ассортимент и ценовая политика, поэтому "средний чек" повседневных покупок составляет от 2000 руб. За столь долгий период складывалось разное впечатление о культуре обслуживания в данном гипермаркете - от "по-семейному" приветливых продавцов-консультантов до прецедентов непрофессионального поведения персонала. Но после сегодняшнего инцидента, связанным с агрессивным хамством продавца-консультанта в торговом зале в овощном отделе, хотелось бы предупредить покупателей, что пользоваться услугами данного гипермаркета становиться морально и физически НЕБЕЗОПАСНО!!! В торговом зале на стойках развешаны бесплатные пакеты для упаковки крупных фруктов и овощей, к слову сказать, каких-либо ИНСТРУКЦИИ пользования ими ОТСУТСТВУЮТ. НО если ВЫ ПОСМЕЕТЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ пакетами: 1) на ВАС ПО-ХАМСКИ НАОРЕТ продавец-консультант! (попытка объяснить, что они нужны для совершения покупок в данном отделе по заранее заготовленному списку, не возымела успеха...); 2) упаковочные пакеты ГРУБО ОТБЕРУТ! (беспардонно копаясь в Ваших покупках и личных вещах, вцепившись в продуктовую тележку и преграждая путь...); 3) ПУБЛИЧНО ОБВИНЯТ В ВОРОСТВЕ ПАКЕТИКОВ, продолжая орать на весь торговый зал! (на Ваше возражение и просьбу пригласить администратора, последует УГРОЗА вывести Вас из магазина ПОД ОХРАНОЙ...); 4) при попытке игнорировать неадекватные требования продавца, в Вас начнут ШВЫРЯТЬ ПРЕМЕТАМИ (в данном случае, конфискованными упаковочными пакетами в количестве 4шт.) и в приказывать НЕ СХОДИТЬ С МЕСТА!!! 5) при всем этом, к Вам будут обращаться "эй, ты", "воровка", из самых безобидных - "девушка" (возможно, это на моем седьмом десятке лет (д/р 1961г.) можно было "счесть за комплимент", но не в данных обстоятельствах...) !!! УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА К РУКОВОДСТВУ ТЩАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯТЬ ПЕРСОНАЛ и ДОПУСКАТЬ К РАБОТЕ С ПОКУПАТЕЛЯМИ ТОЛЬКО АДЕКВАТНЫХ и ПСИХИЧЕСКИ ЗДОРОВЫХ РАБОТНИКОВ!!! Лично меня выводила из ШОКОВОГО СОСТОЯНИЯ и СПАСАЛА от агрессивного и неадекватного работника АДМИНИСТРАТОР Анастасия - ОГРОНОЕ СПАСИБО ЕЙ за проявленный профессионализм и выдержку!!! Прояснив ситуацию и принеся извинения, она буквально сопровождала меня пока я завершала покупки в этом отделе магазина. Теперь передо мной возникла ЭТИЧЕСКАЯ ДИЛЕММА в выборе "домашнего магазина"...