Region-Dsk
Kasım 2019 •
1
Заключил договор на установку пластикового окна в лоджию 28 мая 2018 года, руки дошли выложить отзыв только сейчас, но думаю актуально, поскольку гарантия по договору 3 года. С тем что были накладки с доставкой, демонтажом и установкой стеклопакета я смириться готов, но основные проблемы начались с наступлением холодов. Начало дуть по периметру с открывающихся окон, по периметру появилась наледь. Это можно было решить с помощью регулировки фурнитуры, но будьте внимательны, регулировка в гарантию не включена, придётся за это заплатить (в моём случае регулировка и чистка-обработка уплотнителей не помогла, с них так и сквозит, да и толка в этом мало при наличии других проблем). Гораздо печальнее ситуация стала, когда с понижением температуры на улице на раме стали появляться щели, через которые дует, и практически виден свет с улицы. Особенно меня поразило то, что на этот счёт сказал мастер по гарантии, но про это чуть позже. Звоню в компанию, вызываю мастера на осмотр окна. Мастер приезжает, видет это всё, соглашается с наличием озвученных проблем и говорит: "В любом случае мы вам в гарантии отказываем, поскольку отделку помещения делали не наши мастера, откуда мы знаем что они там вокруг окна наделали!". На мой вопрос - "как могли повлиять мои отделочники на то, что на самой раме с похолоданием появляются шели?" Он ответил: "А что вы хотите? Это нормально! Рама большая, больше 5 метров, вот пластик и реагирует на температуру, сжимается-разжимается, в результате чего появляются щели!" Мастер достал из сумки жидкий пластик и предложил мне купить такой же и замазывать щели самому))) Спрашивается, зачем тогда продавать такой товар (услугу), если сами мастера компании знают, что такая проблема имеет место быть? Думаю для них главное взять с вас деньги, а повод отказать в гарантийном ремонте всегда найдётся. ИТОГ: стеклопакет обощёлся в 46197 рублей, с него сквозит, появляется наледь, пол в комнате выстужается. Деньги выброшены на ветер, никому данную компанию не порекомендую. Разместил отзыв на другом сайте, в ответ сотрудники попросили сообщить номер договора и написали что разбирутся в ситуации. Номер сообщил, но ничего так и не произошло.