Добрый день! Рассказываю нашу ситуацию. Приехали в данную организацию осмотреть понравившийся автомобиль в 12 часов дня. Осмотрели и сделали тест-драйв менеджер Игорь Румянцев был очень любезен, объяснил нам условия покупки и бронирования на 3 дня - 10.000 р. Проследовали в офис для оформления подачи заявки на кредит. Подали заявку и уехали по своим делам. Позвонил Игорь через 1,5 часа и сказал есть положительное решение по кредиту и нам необходимо явиться в офис для уточнения деталей и бронирования автомобиля. Необходимо личное присутствие. Приехали и нам становится известно что в данный момент (16 часов дня) проходит тест драйв у других потенциальных покупателей. Игорь говорит что для нас условия резко меняются и что в бронь на три дня автомобиль нам отдать не могут на тех условиях, что были оглашены в 12 часов дня. Старший менеджер, который нам даже не представился оглашает новые условия по которым мы должны внести 100.000 р или подписать кредитный договор немедленно. Так как изначально были оглашены одни условия а потом другие мы попрощались и вышли из офиса. Через минуту нас догоняет Игорь и предлагает все же найти необходимые 100.000 р прямо сейчас и вопрос с бронью будет решен. Мы соглашаемся на эти условия и заходим обратно. Старший менеджер не встав со стула и не смотря в нашу сторону заявляет что продаст автомобиль тем людям, которые оформят кредит здесь и сейчас. Мы в недоумении как и наш менеджер стоим и не знаем как себя вести. Все понятно что продают людям здесь и сейчас но все же как так можно относиться к потенциальным покупателям?? Мы приехали первыми на осмотр, согласились на все условия и в итоге нам по хамски отказали!! Итог- 3 часа потраченного времени, испорченное настроение и полное отсутствие клиентоориентированности!!
Два оператора в лучшем случаи. Если хотите что то отправить или получить готовтесь провести тут минимум пол часа и больше!
Озеро уДачи 2
Temmuz 2022 •
1
Купили здесь участок. В жаркое время в непосредственной близости проходит грунтовая дорога! От неё очень большое облако пыли и никуда от него не деться. Плюс огромное количество Борщевика особенно от собственников которые безответственно относятся к своим участкам.