Записалась по акции, потестировать перед покупкой абонемента. Несколько раз подтверждали запись, напоминали, все отлично. Прихожу чуть раньше, чтобы не спеша заполнить договор. В итоге ждала своего приема 25 минут. Как мне объяснили, потому что предыдущая дама опоздала. Но ей выполнили эпиляцию всех запланированных зон, несмотря на то, что после нее есть еще клиенты. Так как у меня после эпиляции были запланированы еще процедуры в другом салоне, я отказалась от услуг в этом. При этом мне отказывались отдавать мой заполненный договор на оказание услуг, которые так и не оказали. Впервые встречаю такую практику, что опоздавшему делают весь спектр услуг, а остальные клиенты должны ждать. Во всех других салонах, с которыми я сталкивалась, опаздывающего предупреждают, что ему выполнят только те услуги, на которые останется время. Я о своем потраченном жалею.
Ответ организации прекрасен: «Крайне удивлены описанию ситуации с Вашей стороны». А с Вашей какое было бы описание? У меня часы торопились(и у Вас в студии, кстати, тоже)? Или опоздавшая клиентка пришла за 5 минут до меня и у нее было немного зон, поэтому ее эпиляция заняла еще 25 минут от моего сеанса?!
Не самое лояльное отношение к клиентам на высоко конкурентном рынке.
Управление ЗАГС Тамбовской области
Ağustos 2024 •
1
Пришла в 15 кабинет. Обратилась к сотрудницам, две из трёх сидели без посетителей. Все три сотрудницы сделали вид, что не слышали моего вопроса, хотя все три смотрели на меня. В итоге мне ответили , что они уже не работают (хотя на входе было написано, что рабочий день до 15.30, а было 15.00). Впечатление о профессионализме сотрудников отрицательное.
P.s. Ровно три дизлайка, равное количеству сотрудниц в кабинете…красноречиво))
Casa Leone
Ağustos 2024 •
4
Мороженое всегда отменное! А вот пасту принесли разогретую, слипшуюся.
Long
Ağustos 2024 •
2
Про мой заказ забыли. 20 минут ждала булочку. Напомнила. Булочку принесли, и я наблюдала, как мне делали коктейль из клубники…лучше бы я не видела эту ягоду. Она была мелкая, несвежая и уже набравшая воды(отмокала до приготовления не знаю сколько). Девушки пока режут фрукты, задорно их подъедают, и продолжают готовить посетителям, без перчаток. Ну такое …
Geox
Mart 2024 •
2
Обувь Geox покупаю ребенку часто. Тут ребенок заказал красные кроссовки. Увидела их в магазине в «Капитолии». Продавец Дмитрий общался крайне пренебрежительно и свысока. Те кроссовки, которые мы хотели купить, уже мерил другой ребенок в нужном нам размере, что он нам тут же сообщил. Информацию о наличии этих же кроссовок в других магазинах пришлось выуживать из него буквально клещами. Больше не буду заходить в этот магазин в Капитолии.
Lak Lab nails
Ocak 2024 •
5
Понравилась работа мастера Ани. Делает маникюр старательно, аккуратно. Носила больше 3 недель без сколов и отслоек. Девушка-администратор вежливая и милая. В целом буду рада посетить вновь.
Skovorodka
Aralık 2023 •
5
Отлично позавтракали! В то время, как другие заведения работают с 11-12 дня, «сковородка» накормила нас нереально вкусной яичницей с беконом, помидорами и сыром из печи, вкусным пышным пирогом с курицей и зеленью. Ароматный капучино дополнил завтрак.
Gbu Zhilishchnik rayona Khamovniki
Aralık 2023 •
1
15.12.23 с 13 часов я так ни разу и не дозвонилась до Жилищника. Затопило квартиру, больше часа не могли попасть в подвал, чтобы перекрыть воду. Электрика вызвали только благодаря личному контакту с сотрудницей Жилищника(вот ей 5 звезд). Электрик пришел уже после 18.20. Акт не составили. На выходные жилищник закрыт. Отдельно хочу отметить нерасчищенные тротуары и дворы на Фрунзенской. Крайне негативное впечатление от данной организации!
Loft Apart
Kasım 2023 •
5
Удачное расположение в центре города. Хороший интерьер. Чисто. Есть посуда, плитка, холодильник, чайник. В целом рекомендую.