Kuulklever myasnov Otdokhni
Nisan 2024 •
2
Отличная сеть была. Что-то полетело кубарем. Уже нормой стали доставщики вообще не понимающие языка, которым приходится объяснять, где этот дом и как выглядит цифра 7. 24.04 заказ 93936 был оформлен с доставкой 21.30-22.30. В комментариях для курьера был написан дополнительный телефон. Собран, оплачен, статус курьер едет к вам. Около 23.00 воспользовалась кнопкой обратной связи, т. к. заказ так и не приехал. Служба поддержки в это время уже не работает, что с заказом выяснить так и не удалось, с нами так и не связались. Около 11 часов следующего дня с удивлением увидела статус "заказ доставлен". Связалась со службой поддержки, где мне рассказали, что вероятно был назначен пеший курьер, а так как идти очень далеко, он не смог! А на вопрос зачем назначен пеший курьер, объяснили, что не владеют ситуацией, т. к. доставку осуществляет сторонняя служба. Почему не предупредили, что заказ не будет доставлен тоже ответить не может. Почему не связались по просьбе "связаться со мной" сказала, что у нее есть данные, что не смогли дозвониться. Хотя телефон был рядом, связь была (мы же ждали этот заказ) и никаких уведомлений от оператора о недозвоне не приходило. Кстати, ранее мне дважды приходилось воспользоваться функцией " свяжитесь со мной", ни разу не перезванивали. На вопрос почему статус заказа "доставлен" объяснила, что это какая-то техническая особенность и статус ставит курьер (который опять же неподконтролен). На просьбу все же доставить этот заказ отказали, т.к. "он уже расформирован". Объяснили, что только 1 вариант у меня есть-сделать заказ заново, снова оплатить его, а за тот заказ ждать возврата денег в теч. 10 дней. Сегодня 28.04, деньги пока не вернули и статус заказа до сих пор "доставлен". Все это просто феерично
Center of Oceanography and marine biology Moskvarium
Ekim 2018 •
5
Отлично отдохнули! Были на шоу 4 океана, стоит своих денег. Даже взрослые удовольствие получили.