Chicko
Temmuz 2024
5
Неужели в нашем городе появилась необычная кухня! Понравилось всё от А до Я! Меню большое, очень вкусные блюда, атмосфера заведения завораживает! Неоновые вывески, декорации- кайф! Очень добродушный подход к посетителям- у барной стойки имеется бесплатный чай и бульон к блюдам, соевый соус, влажные салфетки, в туалете- ополаскиватель для рта. Больше всего понравилась работа девушек в зале, хостес- все улыбчивые, учитывают предпочтения гостей, видно что нравится своя работа) Много классного для любителей жанра K-pop, но мы пришли за кухней и атмосферой- остались более, чем довольны!
Pepperoni
Temmuz 2024
4
очень часто обедаю, ужинаю в этом заведении. ооочень вкусные блюда, особенно салаты и супы. приятная атмосфера, красивый декор, аккуратная мебель, всегда чисто. сегодня приходили с подругой часов в 14, ждали пока уберут стол 10 минут, нажимали кнопку раз 5. официантов всего в зале было двое, лето, время обеда. почему при такой загруженности заведения выводят по 2 сотрудника по залу. по ребятам видно что уставшие, их понимаю. начальство никак не пойму, за работу администратора минус звезда
Pepperoni
Şubat 2024
1
оформляла заказ 13 числа к 14:55 на сайте. не нажимала на галочку "перезвоните мне", после оплаты заказа чёрным по белому было написано: мы НЕ перезваниваем, чтобы готовить заказ быстрее. для связи был указан чат в ватсаппе, в чате было написано: по всем вопросам писать в чат. абсолютно НИГДЕ не было сказано про какой-то там звонок. хорошо, мы с друзьями ждём доставку, у меня день рождения. не беру в руки телефон, принимаю от друзей поздравления, подарки. смотрю, время уже 15:30. начала волноваться, решила написать в чат (ведь для связи был указан именно он). никто не ответил, решила позвонить. и тут мне отвечает разъярённая женщина и агрессивным тоном начинает меня отчитывать, мол: "как вы могли не взять трубку?? мы звонили вам со всех номеров!'. я в полном шоке, начинаю объяснять: "какой звонок, нигде не было сказано что нужно ждать звонка". и тут мне выдают, что, оказывается, вы перезваниваете, когда стоит оплата наличными. хоть где-то об этом сказано? на сайте, в чате? но женщина продолжает меня отчитывать и пытается застыдить, что ваш заказ будет списан с сотрудников. ну и правильно, может сотрудники доставки начнут нормально относиться к клиентам, курьеры научаться звонить в домофон (в домофон нам кстати так никто и не позвонил, хотя квартира была указана), а программисты сайта научаться правильно указывать достоверную информацию. я пытаюсь успокоить женщину и оправдать себя, да и нужно перезаказать заказ, ведь мы с друзьями голодные. прошу женщину переоформить заказ, она соглашается. но в последний момент заявляет, что она переоформит, но оплата нужна уже онлайн. если выберу наличными- мой заказ даже не примут. женщина либо болеет чем-то психическим, либо просто глупая. если человек выбирают наличку, то откуда у него деньги онлайн? без мата рассказывать это конечно сложно. по итогу доставки нет, настроения нет, я в слезах. друзья чуть ли не побежали разбираться со всем этим в сам ресторан. думали писать в книгу жалоб, да звонить директорам и владельцам. но вспомнили про "мои роллы". и тут все блестяще: написано, что не перезванивают- не перезвонили (хотя и оплата указана была наличными), написали в чат, указан домофон курьер в него и позвонил, представляете? еду нам привезли, даже не за час с чем-то, а за 40 минут. все супер) женщине желаю пройти проф. переподготовку и хотелось бы узнать есть ли у неё диплом или хоть какое-то образование, чтобы работать в такой сфере. сама работаю в сфере обслуживания, и нас за такое отношение к клиентам- штрафуют. в такой ситуации нужно помогать клиенту, а не винить его во всех грехах. постоянно оформляла заказы у вас, но после этого, не только у меня, да у всех кто про эту ситуацию знает- отпало желание вообще с вами как-то связываться. в ресторане обслуживание на 4,5- официанты нормальные, время готовности блюд своевременное. если вдруг и захочется чего-то вкусного у вас, то лучше идти по другим адресам