Detskij mir
Kasım 2022 •
1
Магазин по адресу Свободный проспект, д.33. - Приехала раньше отмеченного времени сбора заказа на пол часа, так вышло по обстоятельствам (заказы всегда собирались на много раньше отмеченного времени, но тут новые сотрудницы появились). Попросила собрать работниц (заказ не большой). На что была послана "у них другие заказы СГОРЯТ" (это как? Бред!). Работница кричала бардак в стране (сама-то она явно не из нашей страны) на весь зал. Когда я сказала, что напишу жалобу, они ехидно:"Да,да и укажите, что раньше приехали указанного времени" (Причем сотрудницы не ходили, а "гуляли" медленно по залу). Я ушла из магазина и заказ тут же был собран (это называется - издевательство). А в обратной связи очередная отписка "сами виноваты" Т.е. то как верещала сотрудница приплетая страну - это нормально?!! Мне могли сказать, чтобы я подождала минут 5-10 и никакого бы конфликта не было, но в Детском Мире разговаривать не умеют. Магазин по адресу Щелковское ш., 100 корп.101 - Сама была свидетелем, как сотрудница орала на покупательницу, та спросила: "Где мой заказ? Пришло SMS, что заказ готов, но я его не могу найти. Вы все меня отправляете друг к другу и никто не помогает." (И у меня такое было приезжаешь за заказом, он готов к выдачи, но его нигде нет, а далее "ничего не знаем") И затем сотрудница этого магазина начинает орать: "Клиент не всегда прав! Надоело терпеть это хамство". Как вам такое? Хамство - попросить помочь сотрудника магазина, что входит в его обязанности!!! И в этом магазине очень часто слышишь ругань продавцов с покупателями, там тихо не бывает. Заметила, что в Детском мире часто набирают лишь бы кого, а в обратной связи всегда выгораживают своих.