Lash Art
Ekim 2024 •
1
Была в командировке (я сама из Москвы). Подошел срок обновления ресниц и решила попробовать данный салон. Поначалу, сразу после процедуры, всё было хорошо, немного не учли анатомию моего глаза и не нарастили внутренние уголки, но да ладно, это мелочи. Спустя неделю, когда я уже уехала из города, ресницы стали вываливаться пучками (три года подряд наращиваю ресницы и такой опыт у меня впервые). Решила попробовать обратиться в салон, чтобы выяснить, что нам делать, ведь услуга оказана не вполне качественно, мне была предложена замена ресниц по гарантии у другого мастера, на уточнение, что в Питере я не проживаю, на меня махнули рукой, иначе сказать не могу. Предложили скидку на следующий визит в 10%. Грустно, что нет никакой компенсационной политики на случай, если клиент из другого города или, например, проживает далеко (кстати, по закону прав потребителя в таких случаях можно подать жалобу и требовать соразмерной компенсации, но да ладно). Что добило, так это то, что спустя месяц пришла рассылка с приглашением записаться снова)) Нет, спасибо, если в следующем году мне снова нужно будет обновить ресницы в этом замечательном городе - это уж точно будет не этот салон.