Обращалась раза 4 уже, за консультацией по благонадежности поставщиков, всех проверили. Благодаря одной из проверок мы себя обезопасили от такого «поставщика», ого-го, никому не пожелаешь) в общем, довольны результатом - работаем, взаимодействуем, очень нравится подход - быстро, качественно, четко и по делу! Спасибо!
Lions Park Pride Land
Eylül 2023 •
5
Отличный парк с хорошими условиями для спасенных животных.
Safitel
Şubat 2023 •
5
Обожаю вкуснейший шашлык из Слободы. А ещё попробуйте десерт «Таёжный» - очень необычно! Праздновали там банкет в белом зале-все очень понравилось, а ещё в караоке сууууупер-обновленный плейлист! Рекомендую к посещению!
Vasilek
Ekim 2022 •
1
Хотите испортить себе настроение обслуживанием? Вам точно сюда!
На берегу хочу констатировать: претензий к кухне нет никаких! Все достойно!
Но вот административный персонал пора уволить в полном составе!
Ни один из администраторов не обладает компетенциями, знаниями, достойными менеджера смены.
Начну с того, что все менеджеры ссылаются друг на друга, постоянно пытаются позвонить другу другу по любому поводу, чтобы другой менеджер что то сказал клиенту. Единой верной информации у них нет!
При первом посещении нам предоставили банкетное меню (распечатанное на черновике), без печатей и подписей. Озвучили, что нужно выбрать нарезки, оплатить их, что и будет считаться предоплатой. Мы решили забронировать стол позже. На следующий день был другой администратор - Индира. Она сразу выписала предоплату по 1000₽/чел - депозит, если мы хотим сделать банкет. Ни о каких дополнительных тратах мне сказано не было. Кстати, мне было заявлено, что депозит невозвратный, что если останется сумма, то можно будет дозаказать блюда с собой (что является нарушением права потребителя на свободный выбор товаров и услуг).
Оплатить депозит пришла моя мама. Сделала предзаказ, внесла сумму за каждого гостя по 1000₽. Ей также не было сказано о дополнительных суммах в чеке.
Банкет был неплох- к нашему приходу стояли нарезки, салаты (в один салат забыли положить курицу, но это быстро решили-салат заменили). Официанты были приветливы. Блюда были вкусными.
После банкета пробили чек, а там сюрприз- 10% ждут вас в качестве сбора за обслуживание. Повторюсь: не меня, ни маму об этом НЕ предупреждали. Дежурный администратор (к сожалению, не запомнила имени молодого человека) сразу стал ссылаться на Индиру, что она то точно предупреждала. Позвонил Индире, на что она мне грубо в трубку заявила о том, что «Я общалась не с вами, а с вашей мамой, дайте трубку ей». Ругаться больше не хотелось, мама и так была расстроена. Чек мы оплатили полностью (к депозиту доплатили за все то, что сверх него). Извиняться перед нами тоже не стали. Даже «нам очень жаль что такая ситуация сложилась» - сказано не было.
❗️Для тех, кто не знал: Включать в счёт доплаты, комиссии, сборы и чаевые за сервис нельзя — с 1 января 2021 года это прямо запрещено пунктом 19 Правил оказания услуг общепита.
К сожалению, администраторы заведения не знают этого. И сумма в 10% от чека была пробита в чеке и взята с нас незаконно!
И знаете, главное, о чем говорит этот сбор- это о том, что они не уверены в своем обслуживании и что чаевые им не оставят, поэтому включают сбор за обслуживание в свой счет.
Smoke Time
Ekim 2020 •
5
Очень приятно, что помогают с подбором табака. Хвалю большой выбор!