Azimut City Hotel Olympic Moscow
Temmuz 2023 •
1
На протяжении нескольких лет бывая в Москве, всегда останавливался в Азимут Смоленская. В этот раз решил заехать в отель Азимут Олимпик, где и проживал со 2.07 по 9.07 в номере 1020. Остался крайне недоволен. 3.07 попросил сотрудника Анастасию, чтобы со мной связался старший администратор по вопросам сервиса- которая на момент обращения была на обеде - так со мной и не соизволили связаться за весь период проживания! При выезде обратил на это внимание той самой Анастасии - ни извинений за то что она забыла по всей видимости о просьбе, ни каких-либо слов вообще. Спряталась и сидела в стафе. На момент выезда 9.07 мне понадобилась пищевая фольга, чтобы поддерживать температуру лекарства при перелёте - с этой просьбой я обратился к старшему администратору ресторана Юлии. Получил сразу же отказ. На вопрос "почему нельзя на кухне спросить небольшой кусочек", был получен ответ: "потому". ПОТОМУ! Даже не сделала вид, что хотя бы желает помочь с просьбой. Так же. Заявлено, что в отеле есть спортзал. Однако, администраторы зала не допустили к тренировке, сказав, что можно только в спортивной обуви - я был вполне в подходящих для занятий "слипонах" - закрытая, чистая, не уличная обувь - мне начали показывать правила зала - в конечном итоге, так и не смогли найти прописанного пункта именно про спортивную обувь. В общем, сами не знают своих правил. Когда обратился с вопросом на ресепшн - получил ответ, что спортзал не в компетенции отеля. Тогда не пишите на сайте, что вы там что-то предоставляете. В целом, этот отель оставляет желать лучшего. Никаких 4 звезд в помине нет: Наволочки на подушках из разных комплектов, сами подушки из разных материалов, некоторые явно старые перьевые и подлежат утилизации. Холодильник не холодит. Продукты пропали. Температура ± 16 градусов. Кондиционер не холодит. Никакого комфорта, когда на улице жарко. В целом, над сервисом и персоналом явно не работают. Больше никогда в Азимут Олимпик не буду останавливаться и никому не рекомендую.