Могу сказать, что ходить к ним комфортно. В отделении банка тихо, даже летом. Нет особых очередей. Вопросы с очередями решают адекватно. Еще понравилось, что в банке нормально относятся к клиентам. Есть места для ожидания. Не приходится подолгу ждать своей очереди стоя. Также у них на нормальном уровне решен вопрос с порядком очереди. Нет как таковых "зайцев" и т.д.