Invitro
Aralık 2024 •
1
Остался очень неприятный осадок от общения с администратором центра по ул Ленина. Мне 70 лет Четыре раза она мне отказывала в приеме.После первого раза она мне вежливо ответила, что направление от врача просроченное ( у них срок действия -14 дней, а я пришла на 15-й день. Я об этом не знала, ни в одном центре такого нет. К тому же я 10 дней ждала заказанный натрий хлорид для капельниц.В городе, оказывается, это -проблема)Ничего не поделаешь, раз у них такой порядок, я взяла в поликлинике у врача новое направление и администратор назначила время приема.Прихожу на прием администратор,долго разбираясь в написанном, сказала, что у меня 2 капельницы. Объясняю ей, что в направлении- капельница одна, а струйно подкалываются 2 препарата, но она усомнилась и отправляет меня переписывать направление. Благо, врач был на приеме, и я,несмотря на мой возраст (все делаю быстро и энергично)Врач удивилась и сказала, что все понятно в направлении написано, затем она зачеркнула слово "в кап" а написала рядом слово"струй" и расписалась рядом. Прихожу опять в центр. Они опять вдвоем долго рассматривали это направление и сказали, что здесь зачеркнуто, такого не должно быть.Я ответила: "Неужели вы думаете, что я сама перечеркнула где-нибудь за углом(видно не поверили мне, тк я очень быстро вернулась) , и что я в первый и последний раз в этом центре. Пришлось опять идти к врачу, она выписала новое направление Возвращаюсь в центр, тон у администратора из вежливого превратился в холодный, и дежурная улыбка исчезла. Она мне ответила: "Ваше время уже занято, вы же сказали , что больше не придете"... Время мое не могло быть занято, тк как это произошло в один день и в течении минут 40. Это -реакция администратора на мои слова. Я конечно, перенервничала, а вечером поднялось давление, хотя я- гипотоник. До сих пор возмущена: разве так можно относиться? Мы идем в центр, платим деньги, а в ответ вот такое безразличное отношение
Laboratoria Gemotest
Aralık 2024 •
5
Первый раз посетила эту лабораторию, по ул 30 лет.Ставила капельницы Ольга Николаевна. До чего же внимательный, грамотный, тактичный, приветливый специалист! Ко всему- я получила еще много разъяснений и консультаций. Спасибо большое.