Brasserie Lambic
Kasım 2024 •
5
Уютный ресторан с фоновой музыкой. Были приятно встретиться с подругами и пообщаться о разном. Официант Марина - вежливая, открытая и позитивная девушка, которая хорошо разбирается в меню. Помогла с выбором блюд. Выбрали вафли с бифштексом. Вкусно, нежно и свежо. Чай с облепихой был к месту в прохладный вечер. Остались довольны. Из миносов - можно отобрать телефон у встречающего гостей сотрудника, чтобы больше времени уделял гостям, как при встрече, так и при уходе. И попросить её улыбаться, улыбка ей идёт. А грустить можно и дома:)
Metro
Temmuz 2024 •
1
Дорогой директор магазина! Ваш центр обслуживания работает отвратительно. Сотрудник Людмила ушла с поста, никто не говорит когда и когда вернётся. Продавцы игнорируют запрос. Никто не вызывает её по громкоговорителю. Охрана хамит. Пришли в магазин
McDonald's
Temmuz 2021 •
1
Худший Макдональдс в России, есть с чем сравнить! Ожидание заказа более 30 минут, несмотря на 2 напоминания персоналу. При этом заказы с номерами больше нашего, выдавали раньше нашего. Поднос с заказом не просто принесли, а кинули на стол. Официант ничего не смог объяснить, вызвали менеджера. Температура воды для чая слегка тёплая, заварка не заврится точно; 2 вида картофеля и бургеры тоже остыли. Менеджер озвучила, что стандарт обслуживания заказа 1,5-2 минуты!!! В течение 5 минут нам поменяют заказ. Где вы были? Мы отказались и попросили возврат денег. Пришёл второй менеджер, который уже на повышенных тонах (мы были строгими, но спокойными и не переходили на личности) сказал, что деньги вернуть не могут, потому что мы оплатили заказ на терминале, а не на кассе. Мягко говоря, мы удивились. Нас попросили самих набрать горячую линию, чтобы выяснить информацию по деньгам. Идём дальше на принцип, мы звонить не будем. При этом менеджер продолжает приводить доводы по возврату денег, сравнивая макдональдс с заправкой. Вы серьёзно, это менеджер ресторана? Как строится обучение персонала? Итак, менеджер сама звонить на горячую линию, где ей говорят, что возврат возможен и проводится через кассу. Вот так, менеджер узнал новые фичи по работе, мы остались голодными, оценили сервис международной сетки ресторанов в провинциальном городе, отработали стрессоустойчивость и возражения.
Priyut Kholostyaka
Nisan 2021 •
1
Позвонили днем. Сказали, что свободные места есть, столики бронировать не нужно. Едем вечером, звоним. Спрашиваем про парковку, девушка не поздоровавшись объясняет, как до неё добраться и не дослушав, бросает трубку. Перезваниваем, говорим, что на подъезде. В ответ раздаётся смех, что мест нет. Для ресторана такого уровня отвратительный сервис. Мы гости из столицы, спасибо гостиприемство. Учите персонал лучше!!! Теряете гостей!
Il Pittore
Ekim 2020 •
5
Хороший ресторан на 2 этаже. Уютная атмосфера - фоновая музыка, расписные стены, композиции из живых цветов, чистая мебель (нет пыли). Качество заказанных блюд высокое, как и скорость обслуживания. Бурратто очень понравился. Остались довольны и пиццей, и лазаньей, и пастой. Размеры блюд большие. Одну пиццу не осилил, взяли с собой. Официант был любезен, ответил на все вопросы, сориентировал по меню по предпочтениям. Купили дисконтную карту, придём ещё.
Eva Graffova
Ekim 2020 •
4
Приехали целенаправленно за платьями. Ассортимент широкий, можно найти подходящую одежду в разной стилистике и цветах, и вкус. Не могу сказать, что консультанты сами помогли с выбором, но меня это вполне устроило. Как говорится, не мешались под ногами. Зато нужные размеры выносили быстро со склада. Задержались на кассе на несколько минут, около получаса. Была техническая проблема, девушки достойно выдержали этот форс-мажор. Цены выше среднего. В Казани мало магазинов для пышек, поэтому купили то, что понравилось, пусть и оставили несколько тысяч рублей. Главное, мама довольна и счастлива 😊
P. Love
Ekim 2020 •
3
Посетили ресторан в XL. Обслуживание на хорошем уровне: приятная атмосфера, приветливый персонал, официанты хорошо ориентируются в меню. Оценка в 3 звезды за качество блюд: часть шашлыков сыровата, другая суховата, помидоры в разгар сезона безвкусные. Жаль, раньше было гораздо вкуснее.
Paradis
Eylül 2020 •
5
Спасибо большое, ребята, за приём! Нам понравился наш уютный номер и то, что вы позволили заселиться на сутки раньше 😊 В номере 2 кровати, сдвинутые в 1. Кому-то это может показаться минусом, но после поездок по окрестностям Керчи, мы заваливались спать и утром бодрячком снова гулять. Напор воды в душе хороший, есть все необходимое из банных принадлежностей. Постельное белье свежее и чистое. Кондиционер в номере работает исправно, есть неплохой интернет. Слышимость средняя. Мы приобрели завтраки за отдельную плату. Всё было вкусно, особенно сырники 👏 Парковка на территории, заезд исходя из времени выезда. Отличное начало нашего отпуска!
Magnit
Ağustos 2020 •
3
Хороший магазин. Сервис не очень нравится, порой приходится искать продавцов, чтобы что-то уточнить. Много вещей в магазине, мало места.