Плюсов не нашла. Заказали доставку мебели из Москвы через этого перевозчика. Нам был выставлен счет в 30 тыс. (вместе со страхованием груза). Заказ был доставлен вечером, в темное время суток, разгрузку мы также оплатили, ее осуществляли двое: водитель-экспедитор и собственно грузчик. Пока я показывала грузчику, куда ставить мебель, из машины то и дело доносился сильный грохот (как я потом поняла, экспедитор так "перекладывает" другие заказы, чтобы вытащить наш), видимо тогда же были повреждены и детали нашего шкафа. После выгрузки экспедитор начал торопить меня подписать документы и оплатить доставку, ссылаясь на то, что им еще надо ехать по нескольким адресам. Я, как человек доверчивый, пошла им на уступку - отдала деньги и спросила, куда и как обращаться, если будут обнаружены повреждения при распаковке. Экспедитор убедил меня, что деньги в этом случае вернуть легко - у нас же страховка. Этот человек нагло врал, как оказалось. И вообще обман и введение в заблуждение - это, по-моему, кредо всей компании ПЭК. После полной распаковки мы обнаружили массу повреждений. На сайте и по горячей линии нам объяснили, как оформить претензию, чтобы вернуть деньги за повреждения при перевозке. Но не по телефону, не при посещении офиса никто не предложил заполнить акт о наличии повреждений. На сайте написано, что это не обязательный документ, но в отказе на претензию ссылались на отсутствие этого документа. В общем, врагу не пожелаю обращаться в эту организацию.
Coffee house
Kasım 2023 •
5
Очень вкусный рай, спасибо ! Вежливый персонал, быстрое обслуживание.