Lux
Aralık 2024 •
1
НЕ рекомендую на 100%. Вижу предыдущие отзывы от постоянников, я из тех числа, кто 10 лет с ними, но сейчас выглядит так, как будто они планируют закрываться и посылают всех клиентов открыто. Меня, мою жену и родственника просто добавили в черный список. А дело в том, что привезли «Биг ролл» с измененным составом и внутри просто был почти один рис вместо начинки. На отправленные фото в вотсапе мне ответили, что такого быть не может. Далее оператор Мария просто в открытую хамила и сбрасывала трубку, после чего добавляла номер в черный список. Там прям хамло на телефоне сидит. Так что теперь это неадекватная компания с такими же людьми, обходите стороной 100%. Пишу в роспотребнадзор и санэпидем, советую сделать то же самое, этих хамов необходимо прикрыть.
Free Link
Kasım 2022 •
1
Отвратительная компания, средний интернет с перебоями по половине месяца и отвратительным сервис и обслуживание клиентов. Вот с чем вы будете иметь дело. Оплатил за 197 тыс сум тариф на 60 мбит\сек. 10-14 дней шли тех работы, интернет в принципе был недоступен. Пришлось оплатить еще мобильный интернет за 100 тыс сум, т.к. надо работать. Еще и аккумулятор телефона с режимом модема быстрее умирает... Через 2 недели тех работ стало хотя бы стабильно, но средняя скорость подключения 10-20 мбит\сек и ниже постоянно (блютуз отключен, остальные устройства отключены, сижу в метре от роутера) Получается я платил за дорогой тариф на 60 мбит\сек, а мне весь месяц не оказывают услугу должным образом. Оставил заявку на то, чтобы мастер пришел и проверил. Прошло 2-3 недели, никто не пришел. Один раз связались, сказали вечером придут и на этом все. Звонить почти бесполезно, ждал однажды 30 минут в очереди, а дальше меня сбросили. Со второго раза 20 минут ожидания и взяли трубку. В чате на сайте отвечают быстрее, но не по делу. Отвечают шаблонно, на реальные вопросы ответов не дают и выходят из чата. Часто просто игнорят по полдня. Полный балаган, ужасное неуважение к клиентам. Надеюсь, что с таким отношением как можно больше людей быстрее поймут, что компания неадекватная и начнет переходить к другим провайдерам. Попросил сделать пересчет, продлить срок действия на срок тех работ, когда я не мог использовать услугу. Либо скидку на след месяц для продления. ОТКАЗЫВАЮТ. Говорят, что пересчеты у них не делаются)) А то что я как клиент оплатил за воздух их не волнует, то что они скорость не давали тоже не волнует. Хотя у них же написано, что по закону они не имеют права давать скорость ниже 70% от заявленной. Получается, что они даже по закону обязаны сделать перерасчет. На просьбу сменить тариф на более дешевый ОТКАЗЫВАЮТ. Пусть говорят мастер проверит сначала. Ага, ждал я вашего мастера, ага, ждал я вашего мастера, не дождался UPD: в итоге через месяц пришли таки инженеры, им по телефону оператор свой сообщил, что давно тут была авария и кабель на улице повредили, а затем НЕКАЧЕСТВЕННО скрутили, поэтому скорость такая. А мне по телефону говорили, что все в порядке, "обновили вам скорость", "обновили вам интернет" и все в этом духе. Вот такой сервис. Деньги до сих пор не возместили, сказали менеджер свяжется и снова тишина.