Mama, ya plyvu
Eylül 2023
1
Ходила летом месяц 8 занятий. Очень плохой бассейн по многим параметрам, поскольку было с чем сравнить: 1. Отделка и организация пространства - очень дешевая и некачественная, есть место максимум для двух колясок; пеленки, которые лежат - бесполезны (они же протекут, если на них пописает ребенок, поэтому в любом случае пользовались своими), матрасики - жесткие и также протекут, если их описают; шкафчиков или полок, куда мамы могут положить свои вещи - нет, просто общая скамейка. 2. Тренеры. За 8 занятий у меня было 5 разных тренеров, при том, что мы ходили в одно и тоже время. Вы вообще адекватные? Я понимаю политику, когда можно не предупредить, а просто сделать замену, если тренер заболел и в качестве разовой ситуации это нормально, но постоянно так - это очень некомфортно для ребенка. Один раз мы попали к тренеру, который вообще первый раз видимо занимался с ребенком грудчиковым плаванием - она настолько боялась ребенка, что ребенку под конец тоже передался этот настрой. Такому человеку нельзя работать с детьми, а вы ее тренером поставили. Другая постоянно продает ныряние как что-то главное в грудничковом плавание, со словами Алиса, ныряем - тупо грубо окунает ребенка в воду - это не ныряние и толку от этого нет. Наблюдала как другой тренер (кажется Сергей) работал с капризным ребенком - очень непрофессионально (с его стороны была досада на тему того, что ребенок капризничает и он продолжал заниматься сквозь истерику тогда, когда нужно было прекратить - тренер должен чувствовать когда можно продолжить, а когда нет, даже мне со стороны это было очевидно). Опять же говорю о непрофессионализме по опыту другого бассейна и наблюдениям как тренеры работали там. К слову сказать анкеты тренеров, которые отправляют для выбора написаны очень плохо и неструктурированно - вы бы просто хорошо это сделали, уже тренеры смотрелись бы в более выгодном свете. 3. Чистота - дверь в помещение с бассейном обычная пластиковая самая дешевая, даже без уплотнителя, летом открыто окно на эстакаду на щелковском шоссе и открыта дверь в бассейн, то есть все с шоссе туда попадает, тренерам можно не одевать шапочки. 4. Персонал и коммуникация. Как-то пришла и в колонке играет шансон - видимо, формирует вкус у детей к соответствующей жизни сразу. Записывалась на занятия через ватсап - написала предпочтительное время, мне приходят 2 аудиоответа, и вы считаете что это хорошая коммуникация? Мне неудобно слушать, мне удобно прочесть и выбрать, если вы в ватсапе печатаете на телефоне клиентом, то вы явно делаете процесс коммуникации через одно место, а если сотрудник не может быстро напечатать пару предложений на компьютере, то кого вы набираете? В общем это очевидный неклиентоориентированный подход. И это я описала еще очень кратко, особенно про работу тренеров.
Osminozhka
Temmuz 2023
5
Очень хороший бассейн: чистота, отделка, удобства для посещения с маленькими детьми и самое главное - очень профессиональные тренеры (и без глупых продаж типа научим грудничков нырять, не в этом же польза бассейна для маленьких детей) . Отходили 2,5 месяца, после лета планируем ещё.
Tennis Go School
Temmuz 2023
5
Хорошая школа, хожу с удовольствием, есть прогресс
Tennis Court 757
Haziran 2023
1
Отзанималась 4 занятия совместно с мужем. 1. В школе судя по всему всего один тренер 2. Профессионализм тренера очень низкий, а именно: технику не ставит, практически ничего не поправляет, даёт очень мало информации по технике, есть с чем сравнить как до этих занятий, так и после. 3. Навыки коммуникации администратора и тренера очень низкие. На последнем занятии, узнав, что мы не будем продлевать и заниматься дальше, тренер расстроился, решил в связи с этим ничего не делать, узнав, что мы хотим ещё где-то позаниматься начал негативно отзываться о других местах и о нашем уровне - а подойдёте ли вы по уровню к какой-либо группе, а вот в Сокольниках ракетки платные, а вот я подумал как лучше именно с вами занятия проводить, а вы такие (проводить занятия и работать над слабыми моментами учеников это на секундочку и есть работа тренера!). Администратор вместо того, чтобы поблагодарить за отзыв и принять к сведению начинает спорить, мол а что вы хотите. В итоге - тренеру и администратору если хотят развития желаю учиться, иначе будет все на таком же низком уровне. В таком виде школа может понравится, только если не знаете, что есть гораздо лучше. Обновление от 19.06 - прикладываю скрин переписки с администратором, судите сами важна ли постановка техники)
Shans Bio
Aralık 2022
1
К докторам претензий нет, но приходиться ждать больше 2 часов приёма и предварительной записи . С точки зрения сервиса это отвратительно. Доктор хороший, к нему большой поток людей - ну найдите второго хорошего доктора, организуйте работу так, чтобы люди тут от ожидания не сходили с ума.
Otrazhenie
Temmuz 2021
5
Очень понравилось на первом цикле. Преподаватели хорошие, себя раскрываешь и развиваешься, в дополнение - весело и друзья, с которыми делаешь общее дело. У меня только слова благодарности.
Sophia
Haziran 2021
1
Очень, очень, очень нереально медленное обслуживание. Еда - стандартная, выбор не особо интересный. Просто за такие деньги и пафос должно быть по-другому
Кафе Кофе&Горы
Şubat 2021
5
Кофе вкусное и отличная атмосфера. Но если вы хотите покушать - вам не туда, там только кофе
Menua
Temmuz 2020
4
Хорошая гостиница, но не идеальна по номерам