На сайте одна стоимость, по телефону делают удивленные "глаза" и сообщают, что такого не может быть, называя цену за час в 2 раза выше.
"Эффективные маркетологи" добились того, что теперь заказываем у конкурентов даже если там выше цена. Логист несколько раз перезванивал, интересуясь, звонили ли из отдела продаж - не звонят, понимая, что клиент настроен негативно. Хотя ранее пользовались и как организация и как физлицо
Pec
Temmuz 2022
1
Никогда не пользуйтесь этой компанией для бизнеса!
Отправляли складское оборудование. На сайте при расчете стоимости доставки показали цифру 8300 руб. При замере объем увеличился на треть. Итого при расчете по ИХ данным сумма получилась 10 тыс. Но в итоговой квитанции сумма уже 18300. При звонке на горячуюю линию менеджер Ярослава внятно ответить на вопросы не в состоянии. Навязывают обрешетку, хотя при сдаче груза от нее явно отказались. И даже с обрешеткой сумма не должна быть более 15-16 тыс.
Откровенный развод на деньги.
Multiregional TransitTelecom Ojsc
Nisan 2022
2
Сотрудничаем более 3х лет.
Компания, хоть и считающая себя лидером в сегменте "Цифровых услуг", до сих пор требует писать заявления на изменение услуг на бумаге и присылать фото им на почту.
Неудобный сайт, по каждому вопросу - где и как найти информацию, получить бухгалтерские документы, приходится звонить и следовать указаниям оператора.
Единственный отработанный механизм - оплата услуг. Там как раз всё выведено на кнопку на главной странице ЛК, деньги уходят в пару кликов.