Ormatek
Ekim 2023 •
2
К качеству продукции вопросов нет. Однако опыт взаимодействия с интернет-магазином оставляет желать лучшего: я купила сертификат подарочный родителям, мы хотели день в день выбрать матрас в физическом магазине и оплатить его, однако оказалось, что онлайн и оффлайн магазин - это разные вещи. С помощью личного кабинета на сайте с применением подарочного сертификата оплата долгое время не проходила, без помощи менеджера разобраться было невозможно. За клиентами не закрепляется один консультант, приходилось пересказывать свою проблему разным людям по десять раз. Во время покупки мне предложили оформить бонусную карту, но никто не уточнил, что бонусы привязываются не к заказу, а к телефону получателя. Так, я прождала две недели начисления бонусов, а оказалось, что они должны были прийти получателю, который бонусную карту не заводил. Причем я писала в эти две недели с вопросом о бонусах - никто не обмолвился, что мы при оформлении допустили какую-то ошибку. Словом, более нет желания что-либо покупать в этом магазине.
Pizza & Cannoli
Kasım 2022 •
5
Вкусная пицца. И обслуживание на высоте