Sauna Ohota
Mayıs 2024 •
3
Вкусные обеды, дружелюбный персонал:)
Easy Soup
Mayıs 2024 •
1
Пишу отзыв о работе сайта и работе специалиста колл-центра. Заказали с коллегами обед с "оплатой онлайн" - происходит сбой на сайте, заказ якобы оформлен, но оплатить сайт не предложил. В том числе сгорели бонусы. При звонке на короткий номер, нам очень уставшая девушка, без уточняющих вопросов сказала, чтобы в мобильном браузере почистили кэш, а так же почистили историю. Либо через приложение можно выполнить вход и нам даст оплатить заказ. Повоевав с приложением и браузером, позвонили еще раз, с просьбой прислать ссылку на оплату, раньше такое практиковалось. Нам дали отказ на эту просьбу, предложили бесплатный суп (как бы мы его делили?) и уточнили что бонусы сгорели, их не возвращают, хотя ошибка не с нашей стороны. Данная ситуация происходит не в первый раз! Наладьте работу сайта и приложения. Наладьте работу с бонусами.