Просто безобразное отношение к участникам СВО. Человек находится на территории боевого соприкосновения, а ему счет арестовали куда довольствие перечисляется (не от пули, а от голода богу душу отдаст человек) принять подтверждающие документы отказали в грубой форме(этике поведения госслужащих, наверное не учат). Ну нет у него родных и что делать в этом случае? Какие к чёрту доверенности в окопах выдают? Ни уважения, ни чести у вас нет!