Kushetka
Şubat 2024
2
Впечатления исключительно неприятные. Никогда не иду с завышенными ожиданиями в новые места, но тут, начитавших хороших отзывов, была настроена авансом очень хорошо. Как итог— разочарование. По моей записи на 19:00 меня приняли в 19:20. Что примечательно: ни по приходу в студию, ни уж тем более заранее меня об этом не проинформировали; и лишь после затянувшегося ожидания, когда я попыталась уточнить какое всё же у меня время записи, меня как ни в чем не бывало осадили, мол все записи «поехали» из-за человека, который опоздал за много сеансов до меня. Ну, думаю, ладно, мелочь, бывает (однако вся спешка мастера почему-то вылилась в мой сеанс, ведь мне даже после массажа не дали полноценно одеться, мастер просто вошла и со словами «мне нужно готовить кушетку для следующего посетителя» начала при неодетой мне заниматься этим). Обслуживанию и сервису как администратора, так и мастера ставлю слабую троечку. Но ведь в массаже главное качество этой услуги, поэтому сейчас фокусно об этом. Записалась я к мастеру якобы максимально опытному, что ж... тогда я боюсь тогда представить уровень обычных мастеров. Мой запрос был проработать ВСЕ ТЕЛО, так как мои жалобы— гиперконус мышц, я сдала акцент, что хочу равносильную проработку спины, рук и ног. В итоге я получила 40-45 минутный акцент на шейно-воротниковой зоне и пояснице и 10 минут мне экспресс-форматом доделывали все остальное, при этом мастер считала нормальным приговаривать в течение сеанса как забиты мои мышцы и как она расстроена, что не смогла «до мягкого» довести мою поясницу. Сами ощущения от массажа— жуть, было даже не больно, было неприятно и крайне непонятно отдавала ли себе отчет мастер по тому что она делает. Вишенкой на торте конечно было то, что мастер спокойно на сеансе отвлеклась на личный звонок. Что ж, профессионализм мастера— единица. Не дам второго шанса месту и не порекомендую никому
Grusha
Ocak 2024
5
Здесь абсолютно всё— очень вкусно. Захожу каждый раз, когда бываю в тех местах ❤️‍🔥
Varshavskie bani
Ocak 2024
5
Очень часто хожу в эту баню. Чудесный пар, интерьер и хорошая кухня Еще есть программа лояльности, которая дает хорошую скидку на посещение Рекомендую
Che? Kharcho!
Ocak 2024
5
Любимое место. Вкусно и всегда душевно
Gazelli Cafe
Ocak 2024
4
Интерьер, экстерьер— чудесно; Еда— неплохо; Персонал— неприятно надменен
Haydar Aliyev Kültür Merkezi
Ocak 2024
4
Очень интересно и интерактивно внутри. Нужно два часа, чтобы полноценно все пройти и изучить
Pro Rybu
Ocak 2024
5
Еда выше всяких похвал. И отдельное спасибо за ваш сервис Вернусь 🤍🫱🏽‍🫲🏼
Dolina 960
Ocak 2024
5
Вы спасли мой отпуск! ❤️ Приехав в начале декабря на отдых, я очень промахнулась с отелем и искала вариант куда съехать, чтобы все было «как надо» И нашла вас Спасибо за внимательность, отзывчивость и воспитанность персонала; за вид и чистоту номеров; за еду и виды в ресторане; за качественную СПА зону Вообще за все! Я обязательно вернусь вновь, вы действительно лучший отель в горах
Green Flow
Ocak 2024
2
Очень переоцененное место Фотографии в запрещенной соц сети с красивым инифинити бассейном очень продающие выглядят и вызывают много ожиданий от отеля, жаль что дальше ждет суровая реальность Для нас она оказалось следующей: 1 маленький и уставший номер (хорошей категории, к слову). Бонусом шли клопы и хорошая слышимость между номерами. Уединение и уют? Нет, не слышали (зато соседей очень хорошо слышали 😅) 2 из двух лифтов работал один, очень медленно и спуститься в ту же термальную зону на -1 этаж было тем еще испытанием (лифты приезжали заполненными, уехать на первом же было большой удачей (спуститься по лестнице на -1 было нельзя)) 3 тот самый бассейн в реальности выглядит спорно: маленький, грязноватый, а зона перед ним тоже то еще визуальное «удовольствие» 4 в наш приезд оказалось, что термальная зона закрыта (уведомления об этом не было на сайте-посреднике и это оказалось для нас плохим сюрпризом). Даже с учетом того, что отель не несет ответственности за это, то было странно, что звоня накануне сотрудник не напомнил об этом (спросили и рассказали буквально о всех неважных мелочах, но про самую масштабную конечно забыли) 5 еда в ресторане, скорость и качество обслуживания оставляют желать лучшего Как итог, выселились после первой же ночи и сменили отель, чтобы окончательно не угробить отдых Большой совет для всех— не ведитесь на фото, реальности может вас очень расстроить
Art Club
Ocak 2024
2
Начиталась положительных отзывов— и это стало моей очередной ошибкой. Выбрала отель для путешествия для празднования дня рождения. Из плюсов— расположение отеля и просторность номера. На этом абсолютно всё. Самое «запоминающееся» ниже: 1) была попытка заранее (!) забронировать трансфер из аэропорта в отель. Стоимость и прочие детали отель прислал мне когда мы уже заселились в отель и провели там день. Вот так сервис и внимательность 😅 2) в отеле во все дни прибытия были проблемы с карточкой-ключом. Нам постоянно приходилось просить открыть нам номер по возвращении в отель. Однажды мы вернулись и наш номер просто был открыт, явно это произошло после уборки. Сделав замечание на ресепшене про то, что в номере вещи/ деньги и это недопустимая оплошность, не получили толком никаких извинений и лишь ответ в формате «Ну, бывает» 3) невнимательная уборка— два дня нам просто забывали положить тапочки в номере (а полы очень холодные). Опять же на ресепшене при просьбе выдать их, реакция персонала оставляла желать лучшего 4) в отеле проблемы с канализацией, жуткий характерный запах в уборной не покидал нас все дни. 5) в номере было очень холодно 6) попросили порекомендовать компанию для аренды автомобиля, где говорят по-русски и имеется хорошие отзывы о ней. Нам дали контакты лучшей (по мнению сотрудников отеля) компании. Опять же про «внимательность» сотрудников— конечно никто не говорил по-русски, а значит и изъясняться, и подписывать договор аренды пришлось «в слепую» Читая тут про плюсы персонала, никак не ожидала, что именно персонал вызовет столько проблем. По сути, если бы в отеле работали люди, знающие базовые основы сервиса, были бы внимательными и эмпатичными, то все прочие минусы восполнялись бы нами не так остро. А так… все это оставило след на праздничном отдыхе (кстати, когда к вам заселяется постоялец в день своего рождения, хороший тон— поздравить его словами; это базовый пункт в клиентском сервисе) В отель не вернемся и не посоветуем никому Советуем обратить внимание на персонал, бОльшая часть сотрудников явно не на своем месте