Friends zone cafe
Ocak 2025 •
1
30.12.24 мы побывали в Вашем заведении и могу сказать, что Ваше обслуживание пробило дно, было просто отвратительно! Моя подруга-именинница забронировала стол, заказала заранее закуски, еще за день приехала и заказала горячее, внесла предоплату Стол был заказан на 18:30, но когда мы пришли кроме таблички, что стол забронирован, ничего не было. Бокалы нам принесли только когда мы попросили, закуски принесли в 7 часов. Первое горячее принесли примерно в 7:30 (только одно принесли, сидел ел один человек, а остальные смотрели👍🏻) В итоге один человек просто ушел голодный, так как ему нужно было уходить на работу Мы подошли и отменили ОДНО горячее, но Ваши официанты, которые олицетворяют фразу «понаберут по объявлению», отменили вообще все горячее, поэтому два стейка ждали еще примерно час, может больше Последнее горячее и одну из закусок нам вынесли спустя три часа, как мы пришли к вам, и оно оказалось с тухлыми креветками, хотя ваши официанты и «администратор» пытались нас убедить в обратном, но извините, мы знаем как пахнет манго соус, а как испорченные морепродукты Клиентоориентированность полный 0. Человеку испортили праздник. Заведение Ваше, а стыдно было ей, что элементарно люди после работы не могли поужинать. С Вашей стороны не было предложено ни каких вариантов по урегулированию данной ситуации. Элементарные извинения или комплимент от повара, но для Вас это не знакомо. Вы зарекомендовали себя как «дорогое заведение с хорошей кухней и не менее хорошими ценами», обслуживание должно быть соответствующим.