Novotel
Aralık 2024 •
3
Доброго дня. К сожалению, сетевой отель Новотель Архангельск, оказался по сервису ниже уровня на который всегда при выборе сетевого отеля рассчитываешь. Сначала заселились в номер с отсутствием горячей воды, после визита сантехника ничего не изменилось. Просто замолчали, как будто нет проблемы. После напоминания, предложили включить воду и подождать пока пойдёт горячая. Далее все же, не согласились проверить самим это, предложили поменять номер. В номере из которого переселялись остались вещи, которые никто не вернул. Уборщице доверяют, руководства не найти, решения вополса нет, вещи пропали и все. Очень странная ситуация и отношения к ней в данном отеле. Просьба к руководству обратить внимание на персонал.
DoubleTree by Hilton Moscow - Marina Hotel
Mart 2023 •
5
Добрый вечер. Хороший отель. Бывает проблематика с некоторыми моментами в сервисе, после уточнений, идут на встречу и все решают. В целом все на уровне. Прекрасный отель, приезжайте, останетесь довольны.
Departament gorodskogo imushchestva g. Moskvy
Ağustos 2020 •
2
Режим работы в среду с 8 до 17. Талончики взяли люди до 17. В 17 часов закрыли дверь на вход. Но и принимать тех кто с талончиками которые были взяты до 17 отказались. Может тогда надо закрывать двери в 16 часов и уже никого не пускать или что!? Люди просидели с талончиками взятыми до 17 часов а их просто не приняли. После 17 талон не выбивается, а если у людей он есть так они просто не принимаются. Все бояться переработать.... не очень даже по-человечески, не то что работать надо нормально.