Заблокировали средства на счету супруги. На горячей линии сказали, что нужно с паспортом прийти в любой офис банка и получить деньги без проблем. В отделении банка на ул. Свердлова 16, в г. Октябрьский развели руками, мол мы не можем, на,али куда-то звонить, забрали паспорт у супруги, после этого сотрудница с паспортом куда-то ушла и вплоть до закрытия к рабочему месту не подходила. Только после 18.00 часов она вышла, сказала что сделала всё что смогла и выпроводила нас вон. Вот такой банк