Крайне плохой сервис, начиная от мастера приемки, заканчивая исполнителями. Попал в дтп, и по направлению от страховой направили в этот сервис.
Удар был в левую сторону (бампер, капот, крыло, дверь, колесо). При приемке, мастер Евгений, просто по фоткал внешние дефекты, на мой вопрос "а что с ходовой?", ответил что все посмотрим.
Через какое то время пришло время забирать машину, как итог - ходовую никто не смотрел, водительская дверь не закрывалась плотно, фара торчала не в зазорах, повторитель поворота не установлен на посадочное место, ну и самое главное колесо, как было кривое, так и осталось, на мои возмущения, был ответ "эти работы не были заявлены в страховой", и тон такой, как будто это я принимал машину и должен со страховой согласовывать работы.
После того как опять забрали машину на до согласование, прошло ещё время. В общей сложности я был без машины примерно 2,5 месяца.
В итоге отдали машину, дверь водительская по прежнему не закрывается нормально, капот не в зазорах, повторитель купил новый и сам поставил, эти "мастера" сломали крепление и криво его заклеили, по итогу повторитель нормально не вставал в пазы.
Дозвониться до мастера крайне сложно, сами не перезванивают.
В общем и целом, если есть возможность обходить данный сервис стороной - обходите.
Stilyaga
Temmuz 2024
5
Супер мастера, особенно Александр, обстановка на высшем уровне, цена более чем приемлемая. Теплая, душевная обстановка, профессиональное оборудование.
В общем рекомендую, регулярно стригу там волосы и бороду.
Notarius Yarkina M.V.
Temmuz 2024
1
Всей конторе абсолютно всеравно на ваше личное время. Можно отсидеть в очереди 1,5 часа, после чего, за 10 минут до закрытия, выйдет сотрудник и скажет: "Вы не успеете, ничем помочь не можем". Можно на кануне созвониться, уточнить часы работы и отпроситься с работы, придти в ранее оговоренные часы приема, но контора заботлива скажет: "к сожалению прием не производится сегодня". Отвратительное, высокомерное отношение (отпросился ты с работы, пришел за два часа до закрытия и т.д., если они не хотят, то с каменным лицом, без сострадания отправят вас домой, обязательно сопроводив фразой "ничем помочь не сможем"). Ну или это мне так с ними везёт.
Скрыть
Okonnyy kontinent
Temmuz 2023
2
Не рекомендую связываться с этой компанией.
Заказали замену окон и отделку на балконе, и замену окон на даче.
И так балкон.
Замерщик посчитал лишний материал, и пообещал те работы, которые отделочники сделать не смогли.
Кто молодец, так это отдел доставки, и сборщики, с одним но - никто не созванивается, не предупреждает ни о чем..
Приехал мастер на отделку. Сделал все спустя рукава, огромные щели завалил огромным слоем герметика, панели, которые посчитал замерщик, он поставить не смог (они оплачены мной). На все возражения мастер отвечал что то из разряда -"ну вы тут за шпаклюете, тут закрасить, тут закроете". При условии что маленький балкон и так посчитали под 200т.р. под ключ, т.е. сразу оговаривалось что я тут ничего делать не буду.
На все возражения в офис, предложили ещё доплатить что бы доделать то, за что было уплачено и оговорено.
Окна на даче.
Доставка в нужный день не приехала, пока сам не позвонишь в офис - не узнаешь в чем дело, никто не связывается и не чего не говорит. Ладно, привезли окна, монтажники мало того что не звонили, так они ещё и не приехали, и после долгих звонков в офис выяснилось что они не смогли дозвониться, хотя телефон всегда включен, оставлен ещё второй номер и нет пропущенных (я так понял что в этой компании "мы не смогли дозвониться" это излюбленная отмазка.
Забавное наблюдение, все плохие отзывы +/- с одними и теме же проблемами, а комментарий самой фирмы "такое не свойственно нашей компании". Как не свойственно, когда это систематически.
В общем впечатления только негативные, компания крупная, не самые дешёвые цены, но ты на них соглашаешься, в надежде на качество и сервис, но в этой компании этого нет.