Gomelservice
Haziran 2024 •
1
При обращении всё было многообещающе, несмотря на то, что мастер уехал типа "за запчастями" и пришлось ждать час. Пилу приняли, всё оформили по гарантийному ремонту. Спустя 10 дней перезвонили и сказали, что в гарантийном ремонте отказано ввиду несоблюдения правил эксплуатации, так как пила оформлена на юр.лицо! Допустим! Но с этой проблемой туда же обращались спустя месяц после покупки, мастер сказал, что более качественный аналог оборудования искрит не меньше и порекомендовал при использовании понаблюдать! И вот по его рекомендации до окончания срока гарантии мы обратились и получили такой ответ! Ну ладно, мы агрегат ушатали! Хоть я уверен, что при бытовом использовании было бы то же самое! НО!!!!!!! Предложи альтернативу, даже если ты и прав! Ремонт за деньги никто не отменял! Так нет же в телефонном разговоре первая фраза: "Вам по пиле отказ". Так сразу и не понял кто звонит, чего хочет... А потом после повторного вопроса ответ: "Пила готова с актом" Спрашиваю - в смысле готова? Вы её сделали? Отвечает - нет, в гарантийном ремонте отказано! Сложилось мнение, что проще отписаться и отказать в ремонте, ибо в мастерской "под потолок" техники в ремонт (или прокат) - не развернуться. В общем, с такой "короной" в сервисе столкнулся впервые... Как итог, забрал пилу, отремонтировал в другом месте за деньги и вполне профессионально! И без нытья, что мы неправильно её эксплуатировали...