Marlin Space
Mart 2022 •
5
Лучшие роллы в городе! Всегда все вкусно, качественно выполнено, без задержек!
Gorynych
Mart 2022 •
1
Буквально месяц назад, я могла бы похвалить работу доставки от «Горыныча», но сейчас увы! Сначала забыли положить васаби, имбирь, ладно «бывает», потом перепутали одну позицию в заказе, сделали дешевле, чем мы заказывали. Когда связали с оператором, девушка не знала как себя вести, пыталась выкрутиться и уговорить нас вернуть весь заказ, хотя мы забирали сами и заметили несостыковки только дома! В итоге еле-еле договорились, чтобы нам вернули разницу в сумме! Следующий случай… Про наш заказ вовсе забыли, мы ждали 40 минут, уже подъехали, чтобы забрать, звонит девушка, говорит, что нужно подождать ещё 40 минут… Но сегодняшняя ситуация, возмутила меня до предела!!! Разумеется мы не знали, что в праздники у них оказывается бронировать время надо за сутки! И когда мы им позвонили в 12:00, чтобы к 18:00 нам приготовили, они сказали «заранее не принимаем, позвоните в 16:00 за 2 часа ваш заказ будет готов» Мы позвонили в 16:00, как нам и сказали, но девушка быстро переобулась и сказала «а у нас ожидание к сожалению не менее 4 часов». Я все понимаю праздник, ажиотаж!!! Но зачем было говорить, в какое время звонить и в какое время нам приготовят?! Мало того, что не права, она начала спорить, истерить, повышать голос!!! Хамство! В итоге полностью отказалась от своих слов! Ах, да, качество приготовления, в последнее время хромает!!!! P.S. Администрация доставки от Горыныча, проследите за своими сотрудниками!!! Проблема с заказами возникает именно тогда, когда на телефон отвечает девушка!