23-го сентября взрослым составом отмечали др ребёнка в ресторане «Корабль» Оплатили бронь и согласовали меню за 2 недели.
Ресторан красивый, учитывая стоимость банкетного меню, рассчитывали на соотвествующий сервис.
По еде:
- еда в целом неплохая. Мы заказывали несколько видов салатов, сырную тарелку, супы, закуски и говядину, а в качестве гарнира овощи на гриле.
- Из всего на выброс (буквально) оказался только салат оливье. В него вместо языка добавили какие-то хрящи. Есть никто не смог, так и унесли. Обидно, все таки было уплачено. К остальному претензий не было. Например, мясо мы забрали с собой и с удовольствием ели на след день (хотя это была говядина)
По сервису:
На еде и антураже хорошие впечатления заканчиваются. Сервиса не было совсем, а косяков много.
- за все 5 часов ни разу не убрали грязную посуду и не почистили стол. Так и сидели гости и мы с грязными тарелками и несъедобным, заветренным оливье.
- Официанта было всего два на полный зал, где проходило три мероприятия. Они честно пытались делать все что могли, но могли мало. Что то дозаказать было просто невозможно, нам так и не принесли хлебную тарелку. По плану был чай и торжественный вынос торта.
- Чай мы ждали 2 часа (не в переносном смысле, буквально). Сперва заказ приняла администратор и ушла. Через часик отловили официантку и попросили снова и только еще через час нам его принесли. Ребенок все это время ждал торжественного выноса капкейков. За два часа дочка успела поплакать и смириться. Когда таки официантка принесла капкейки (без излишней торжественности), детей за столом и в помине не было. Они, уже успели сходить на мастер-класс и приготовить рогалики. Рогалики успели испечься и вот ими дети и наелись. Так что торжественного выноса торта не получилось, мягко говоря.
По оплате:
- ближе к концу мероприятия муж пошел доплатить стоимость банкета. Ему сказали подождать. Через минут 20 к столу подошла администратор и ПРИ ВСЕХ гостях наперебой музыке озвучила сумму банкета и сумму доплаты. Оставшийся вечер гости обсуждали, что это место того не стоит и я с ними согласна.
- Оплачивать попросили не по карте, а переводом на частное лицо, что мне было неудобно, я специально подключила 10 процентов кешбек за рестораны в сентябре.
Конечно, накосячить может каждый. Я честно подождала пару недель, может свяжутся и попытаются объясниться и уладить ситуацию. Но никто связываться не собирался, очевидно, что такая работа - это их норма.
Самое интересное, что за обслуживание банкета они берут 10 процентов по умолчанию.
Вернусь я туда только, чтобы написать отзыв в жалобной книжке. Все-таки оплачивая ресторан на праздник не хочется уезжать извиняясь за место перед гостями.